新华社北京1月14日电（刘诗平、林晓莺）铁道部有关负责人14日表示，为解决旅客买票难的问题，春运期间铁路部门在各大城市普遍增加售票窗口数量，同时采取多种售票方式，延长售票时间，最大限度方便旅客购票。
据介绍，春运期间，节前客流比较集中的北京地区，售票窗口达到1087个，同比增加231个；广东地区售票窗口达1500个，同比增加400个。
这位负责人说，铁路部门采取了多种方式售票，开展电话和网上订票等业务，提前到大专院校和民工集中地办理团体购票，在较大车站设立农民工和学生团体票专门窗口。今年预计乘坐火车回家的学生将达到815万人。截至元月12日，铁路已预售学生票695万张，比去年同期多售82万张。广州地区集中办理民工团体票60万张，同比增加10万张。
此外，铁路部门延长售票时间，较大客运车站实行24小时不间断售票。在客流去向比较集中的车站，铁路提前预备好定点、定线的“固定车票”，尽量减少旅客排队等候时间。
今年春运期间，铁道部要求各单位强化对车票代售点的管理和监管，凡是发生乱加价、乱收费问题，一律责令停业。