记者昨日从昆明市政府市长热线办公室了解到，去年，“市长热线”通过专线电话“１２３４５”、市长热线网络及邮政渠道共接收市民来电（邮件、信件）９５３８８４件，市民反映的热点问题集中在交通、市容、劳动保障、环保和治安５个方面。
据了解，由于昆明市的机动车数量急剧增长，加之城市道路建设滞后，交通拥堵现象日益突出，城市交通几乎陷入瘫痪状态。对此，不断有驾驶人、市民来电反映，占总来电量的１１．０８％，共计６３９５件，排在市民来电的首位。同时，道路破损、占道经营、垃圾清运、路灯设施、“黑”车营运、违章建筑、窨井盖遗失、养狗问题、环境脏乱差、占道亭棚也是市民反映的热点。此外，由于劳动与社会保障工作涉及众多的社会热点、难点和广大群众的切身利益，市民对此关注度越来越高。主要问题涉及拖欠员工工资、农民工追讨工资、非法使用童工等。
张帜然（春城晚报）