新华社广州１月２１日电（徐清扬、黄锦波）经过广州铁路集团不懈努力，因北方暴风雪天气被滞留在广州站的１万多名旅客，２１日全部被疏散，临客基本可以正点开出，广州站已基本恢复了正常运行秩序。
从1月19日起，郑州地区大雪造成京广线多趟列车晚点，20日广州站晚点到达和始发客车35列，从北京、天津、长春、兰州、郑州、西安、南京西、信阳开来的图定旅客列车分别晚点4至18小时，从广州车站始发的10913名旅客被滞留。
在得到郑州大雪、铁路运输受阻的信息后，广铁集团果断启动了春运《旅客列车大面积晚点客运组织应急预案》与《恶劣天气情况行车和客运组织应急预案》，广铁集团公司董事长、总经理吴俊光等负责人第一时间赶赴广州站、广州东站、深圳站和各售取票点，现场组织运输和疏导客流。为给滞留旅客提供一个良好的候车环境，广州站东票厅临时停用，改为了候车室，为了让广大旅客不遭遇寒风冷雨，广州站用遮雨布临时搭建的9个候车区、5条进站通道、11个候车室全部向旅客开放，没有一名旅客被雨淋着。
据广州站介绍，到21日，20日晚点列车已全部开出，滞留旅客全部疏散。其中3趟晚点图定列车经过赶点恢复正点开行。但受晚点余波影响，广州站21日仍有6趟图定列车晚点到达。
21日广州站发送旅客人数继续攀升，当日广州站发送人数达19.6万人，21日广州站加开52列临时列车。截至21日，广州站累计已售出春运期间车票共210万张，近期往达州、重庆、宜昌、襄樊、兰州、西安等方向的车票已经基本售完，武昌和湖南境内还有小部分余票。铁路部门预计广州站这种高发送量将持续至26日。
为应对23日至26日的客流最高峰，广州铁路部门已调集5万名铁路员工日夜奋战在一线，确保春运秩序和旅客出行安全。