“你反映的情况是个案，我会在委员讨论时提出，与委员们一同讨论。如果你需要的话，也可以准备一份书面材料，在两会期间交给我，我会转交给相关的职能部门，他们之后应该会给你一个答复。如果你觉得不满意，需要走法律程序来解决问题的话，也可以直接找我，我是一位政协委员，同时也是一名律师。”这是省政协委员袁野于前晚做客本报接听热线时与读者说得最多的一句话。

    打入本报热线的读者，反映的问题主要集中于：认为企业改制后，职工权益没有得到有效保障；退休薪金没有达到有关规定标准；失业后未能及时得到关注等。“市民更多的还是反映个人委屈和不满。这也表明，我们当前的社会生活中仍存在着些不和谐因素，也从中说明构建和谐社会的意义所在。”在接听热线结束后，袁野表示，从读者反映的内容来看，大多数市民的法治意识相对还很淡薄。在不少市民心中，仍然存在很重的“青天思想”，并将人大代表和政协委员当作“官”，把“官”当做自己的救星。然而，在法治社会，该走法律程序解决的事，仍应走法律程序，运用法律手段来维护自己的权益。

     陆敏(春城晚报)