——东航云南分公司回报社会纪实
起飞、降落，飞机、空姐，除了这些，你对航空公司的了解还有多少？中国东方航空云南分公司，一个根植于云岭大地的基地公司，一个中国航空界业绩显赫的公司，一个与云南人打交道最多的公司，在规模不断扩大、整体实力不断提升的同时，为和谐社会建设中承担了怎样的责任、作出了怎样的贡献？
每人每月捐资１００元，“凌云”机组６年资助着武定县的一所希望小学
由１５名年轻人组成的“凌云”机组，是东航云南分公司飞行部“青年志愿者”活动的先进集体。本着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，机组自成立之初，就时常利用业余时间自愿、无偿地参加各种社会公益事业，把一片爱心洒向了社会。
那是２００１年６月的一天，“凌云”机组的年轻人利用节假日“攒”起来的时间，前往东航云南分公司在武定县援建的“康照”航空希望小学慰问师生。在东航云南分公司的资助下，这里已建起了新校舍，但由于地处贫困山区，仍然有许多适龄儿童上不起学。不少在大地震中失去双亲的孩子虽然走进了学堂，但完全靠学校老师提供学杂费和基本生活费，学生辍学现象日渐增多，学校步履艰难。
一定要让这些上不起学的孩子拿起书本，一定要让这些在地震中失去父母的孤儿走进学堂。１５名年轻人当即作出决定：每人每月捐资１００元，成立“凌云”基金和“凌云”奖学金，资助贫困学生，奖励优秀学生。
转眼６年过去了。６年中，“凌云”机组成员先后１２次前往希望小学开展捐资助学活动，他们一次又一次地带去了学习用品，带去了体育教学用品，还购买了大量图书，帮助学校建起了阅览室。这些走下飞机的空哥、空姐们，耐心细致地对孩子们讲解着外面世界的精彩故事，深入浅出地给学生们讲解飞机和飞行知识，让山里的孩子开了眼界、长了知识。经过多年帮扶，如今，这所航空希望小学已从当地失学率最高的学校，变为办学条件、师资力量、升学率等多项指标在全乡名列前茅的学校。
２００３年８月，“凌云”机组在参加禄劝彝族苗族自治县“绿色希望工程掌鸠河饮水工程植树造林”活动中得知，当地一名叫刘光波的学生以优异成绩考取了四川外国语学院，但由于家庭贫寒，无力支付各种费用而准备放弃。在场的机组成员马上凑足了４００元钱送到了该学生家中，为之解决了入学路费和部分生活费。从当年９月起，“凌云”机组每月从“凌云基金”中寄出１００元钱资助刘光波，并派出代表，前往学校看望这位贫困大学生。在持续资助武定康照希望小学的基础上，从２００４年起，“凌云”机组还开始了该县插甸乡水城小学的关爱，并于２００５年５月捐资在水城小学建成了图书馆，配置了图书等资料。
“云燕”机组的“空姐”把孤寡老人当亲人，地面服务部的青年团员们牵挂着１４名贫困学子
有人说，空姐的微笑是甜蜜的，但“过后不思量”。其实不然，走下飞机的东航云南分公司的“空姐”们，依然情深意长。
这里是昆明市新桥敬老院。居住在这里的孤寡老人们至今还没有忘记那甜蜜的一幕：一群年青漂亮的姑娘、小伙，带着慰问品和甜蜜的微笑走进了这里，洗衣、洗头、清洁屋内卫生；与老人们拉家长、嘘寒暖，还献上了自己编排的精彩节目。细心的姑娘们拉起老人们的双手、再看看双脚，把老人的双脚抱在怀里，轻轻地、一点一点地修剪长长的指甲……老人们的眼眶湿润了：儿女也不过如此啊！
这是今年４月２７日，中国东方航空公司云南分公司全国青年文明号“云燕”乘务组的“空姐”们，完成值乘任务后走下飞机，便与昆明市武警二支队的官兵们一齐走进了敬老院，用这样的方式，纪念即将到来的“五四”青年节。她们向老人承认，今后将“常回家看看”。
“空姐”如此，地面工作人员为公益事业同样倾注了一片真情。
２００６年９月８日，教师节前夕。公司地面服务部ＶＩＰ服务中心的年轻员工们正冒雨赶往嵩明县阿子营乡大竹园小学，那里有他们一直牵挂着的１４名贫困学子。以地面服务部“青年文明号”ＶＩＰ服务中心为主体，通过在青年职工中募集捐款，设立助学基金，与嵩明县阿子明营乡大竹园小学贫困学生“一对一”结对帮扶，资助贫困学子小学期间的所有学杂费和书籍费用，是该服务中心于近年内在青年团员中开展的“兴苗援助行动”，此次是他们的第４次行动。
汽车的泥泞的道路上颠簸了３个多小时才到达目的地，等候已久的孩子们迫不及待地迎上前去，把年轻的叔叔阿姨们团团围住。新的书包，漂亮的写字板、带卡通的笔记本……孩子们欢快地跑跳起来，这是他们期盼已久的日子，也是他们最高兴的日子。
与孩子们分手半年了，长高了没有？是胖了、还是瘦了？学习成绩是否有了长进？中心的青年团员们迫不及待地分头寻找自己结对的同学，手拉手说个没完、问个没完，将资助的学费和带来的礼物亲自交到孩子们手里。每个孩子都郑重地还予叔叔阿姨们一个标准的少先队队礼，每名孩子眼里都噙满了泪花。
你伸一把手，我献一份爱，和谐云南是个“大家庭”
公司办公室主任郭尚礼手里存有一笔数额不小的“资产”——４２６０９８元。这是东航空云南分公司去年以来开展的“双结对”活动中全体员工的“爱心助学”捐款，郭主任对记者说，这些钱将全部用于资助临沧市的贫困失学儿童。
这代表的是全体员工的一片真情。其实，除了这些“正规形式”外，公司各部门开展的其他活动，更加令人心动。
在郭主任办公室，记者看到了这样的记录：２００６年２月１４日下午，公司团员青年前往昆华医院，给正身患重病无钱医治的孤寡老人毕女士送捐款１万余元；２００６年，公司维修基地２０名团员青年主动在自己的私家车上贴上“爱心送考”标识，免费接送昆３１中高考考生；至２００６年，东航昆明维修其地“对比教育”主题活动已开展１０年。１０年间共对云南云南省的宜良、禄劝、双柏等７个县的贫困学子捐款捐物累计约１０万余元；２００６年１１月２４日，公司人力资源部将１５０套新课桌，以及一批教具、书本、体育用品，捐赠给了昆明市的东川等地；２００５年以来，市场营销部开展了“帮贫助学献爱心”主题活动，成立了助学基金，与双江拉祜族布朗族傣族自治县控井小学结对，党员、干部自愿捐资计５万余元；
……
同样的记录还有很长的篇幅。一次次行动将一份分爱意溶入了红土地之中，溶入了彩云之志和谐大家庭之中，这就是东航人——立足云南，服务云南，为构建和谐社会作贡献。
这一件事给人留下了深刻印象。
２００６年７月７日晚，昆明机场笼罩在夏季以来最大的一场雷雨中。当晚，东航云南分公司的６个航班因天气原因被取消，情况紧急，公司立即启动了不正常航班客保障机制。次日，６架计划当日７时飞的航班延误时间都超过了７小时。此时，由于受天气影响滞留的航班太多，各协议酒店都无额外空房，数百名旅客无法安排休息，地面服务中心工作人员孙娅与同事们急得火烧眉毛。
“飞机什么时候起飞？”“一定要给个说法？”旅客的责问迎面击来。孙娅和同事们一边积极为旅客提供早餐和饮料，一边耐心解释各种疑问。此时，只听“啪！”地一声爆响，一名男旅客愤怒地将分发的饮料瓶砸在了地上，饮料溅到了孙娅的身上，周围一片寂静，大家都想看看这个年青的东航地勤人员如何对付。孙娅抬起手轻轻擦试了了下脸上的水渍，面带微笑地对这位旅客说：“航班延误了，我们也很着急，您有什么需求我会尽力帮助，希望您能谅解。”下午２时，旅客开始登机，那位砸瓶子的男士走过来，不好意思地对孙娅说：“刚才对不起了！”
“没关系，欢迎您再到昆明来。”孙娅的脸上依然挂着微笑。这样的微笑给予了每一位走进彩云之南的人，也永久地留在了他们心中。
今年４月２６日，东方航空“云南文化旅游活动周”在昆明拉开帷幕。在为期一周的时间内，东航以２１０架飞机、５００余条国内国际航线、１３０多个国内外大中城市的营业部、办事处为平台，以机舱为载体，开展了“看云南——民族风情之旅”、“听云南——民族音乐之旅”、“品云南——普洱茶品鉴之旅”等系列专题活动。热情的东航空云南分公司员工，把云南炸酱米线、腾冲大救驾、大理扎染台布、丽江民族工艺娃娃等云南传统小吃和特色小礼必然性也搬上了飞机，１００多万中外旅客在飞机上领略了“七彩云南、欢乐天堂”的无穷魅力。
成淇平 李露荣 （云南日报）