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不管是火车还是汽车   提高服务质量才是关键 http://www.yndaily.com  云南日报网

 

    这些年,曲靖的多家公路客运公司在运送客流上,做出了巨大的贡献,曲靖通往昆明、各县市基本都依托于汽车。很多人也习惯了选择坐高快车前往目的地,因为坐火车确实不方便,短途没票买,即使上去了也是拥挤不堪。但昆曲城际列车开通后,市民们突然眼前豁然一亮,爱上了“坐火车”的感觉。

    针对昆曲两城间“汽车人”与“火车人”争夺市场的问题,很多市民非常关注,并提出自己的看法和解决的途径。

    一位网友表示,市场就是危机四伏。他认为,公路客运公司或主管部门不要被短暂的冲击搞得哀声叹气,要拿出大企业的精神,勇敢去面对,动员集体的智慧去克服,不要采取一些不理智的做法。还有人认为,老百姓有选择出行交通工具的权利,不论火车还是汽车,都给人们出行带来了莫大方便。对出行乘坐的交通工具,人们多了一项选择就多一种生活方式,爱坐什么车各取所需,希望“铁老大”也好,“高快人”也罢,都能提高服务质量,以服务为本,以特色取胜,双双都能赢得市场自己应有的份额。

    “旅客都会选择最安全、最实惠的出行方式,城际列车的开行极大的方便了群众,汽车要想赢得市场,提高竞争力,只能在自己身上下工夫,充分发挥自身优势来找效益,比如提升乘车环境、降低营运票价、缩短营运时间、提供优质服务等,营造温馨、良好舒适的出行氛围。”销售员刘月说。

    还有人认为,城际列车是城市进步的体现,其开通是大家为之高兴的实惠事,建议客运公司可采取除保留少量跑昆明至曲靖的客运车辆外,弥补火车遗漏和不足外,其余的可向运政部门申请改跑其他线路,比如一些县市的运力就远远不足,不能满足老百姓出行的需求。

    “火车与汽车,各有所长,各尽所需。诸如一个天平一样,这头重了,另一头必然要失衡,这就要动脑子找东西去弥补。市场经济下,优胜劣汰是客观规律,除了一些必要的政府协调外,最重要的还是要以良好的心态看待竞争,并积极地努力改变不良状况,变不利为有利局势。”一名经济学教授这样评点。

    蒋琼波 (春城晚报)




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