我们的生活正随着科技的发展日新月异,一种智能、舒适、便捷的科技生活向我们走来。上周,当“西部主流媒体3C联盟”成员一同走进苏宁电器时,发现一些融合消费者电子、通信和计算机的3C+营销模式正以飞快的速度进入人们的视野。3C完美融合的现代化旗舰店、每小时可处理45万笔订单的信息系统、辐射全华东的物流基地、培养“苏家军”的培训基地正以一种“润物细无声”的姿态为我们展现出苏宁电器的3C+谋略。新街口:家电厂商的风向标
苏宁新街口店坐落于南京繁华市区,该店不仅是苏宁电器全国连锁第一家店,也是迄今单店营业额最高的门店,一年营业额突破20亿元。如今,这家门店又是苏宁“3C+”模式第一店。
记者走入苏宁新街口店,便被一楼排列有序的手机和数码相机、摄像机等小巧3C产品及配件销售区所吸引。品牌之多,型号之全,即使是专业的手机、数码卖场也难以抗衡。
除了产品展示销售外,索爱手机在国内设的第一个外延体验区也颇具科技感。在体验区,消费者可以免费下载歌曲、打游戏等,感受手机多变的功能。
而在传统家电区域,可谓国内外家电新品展示区。松下103英寸(262厘米)等离子电视、三星70英寸(178厘米)液晶电视等炫品,均在此登堂亮相。
另外,数码、电脑也全部引入欧美、日韩的产品销售模式,采用全开放式出样,实现消费者的体验式消费。信息中心:苏宁电器的CPU
作为苏宁中枢神经的信息中心,承载了苏宁电器财务、采购、销售、服务和财务等四大模块的信息管理工作。利用无盲点的摄像头就能360度查看全国任何一家门店的销售、服务以及顾客的购物情况。
在参观中,苏宁电器工作人员告诉记者,苏宁电器投资1.3亿元建立全国数据中心、建立全国统一呼叫中心、统一资金结算中心和采购中心,最终完成利用信息系统实现每小时处理45万笔订单、物流自动派送、GPS监控等差异化服务。物流基地:全国最大辐射华东
占地100亩的苏宁电器雨花物流基地,是苏宁电器全国最大的物流基地,可覆盖整个华东地区。
记者在现场看到,与其他物流基地最大的不同是,它是一个高效和智能化的后台配送体系。采用了立体机械货架、电动托盘车、液压手推车、进货液压平台、夹抱车等先进的自动机械工具,并采用了集成在SAP信息管理系统平台上的WMS(wirehouse management systerm)库存管理系统进行管理。该基地兼具城市配送和区域调拨功能,可支撑40亿元左右的销售规模。
目前每天入库的商品在5万件左右,新物流基地投入使用之后,商品入库速度比原先提高了近70%。等基地完全使用后,将可以存储大件商品20万台,小件商品100万台。培训中心:“苏家军”的摇篮
“苏家军”作为苏宁电器的中坚力量,接受的培训也是专业而严格的。
走进苏宁的南京雨花培训中心,感觉如同一所高等军事院校般管理严格。作为苏宁著名的“1200工程”的应届大学生,将在这里接受军训、专业培训等相关培训。
苏宁电器相关负责人告诉记者, “1200工程”每年引进本科及以上学历毕业生达千人以上,今年更是突破了2000人。 未来3年内,苏宁将打造以南京雨花苏宁培训基地为核心,杭州、广州、北京、上海、深圳等大中城市采取自建或联合办学方式建立培训基地为基点,最终形成苏宁全国范围内的培训体系。记者 汪天颖 (春城晚报)