深圳14家银行启动该业务,市民普遍反映手续费太高

    新华网广州11月21日电(杜雅文)拿着存折出门，随便找一家银行网点，然后办理存取款或转账业务，听起来是不是很方便？日前，人民银行“小额支付系统跨行通存通兑业务”在深圳上线，深圳首批14家银行开始提供全国范围内的通存通兑服务。不过，一些银行公布了通存通兑业务需要支付的手续费，不少市民觉得太贵。      

    一折（一卡）在手走遍全城      

    据《南方都市报》报道，据了解，除广东发展银行等银行外，深圳的农行、中行、建行、交行、招行、深发展、平安银行、农商行、民生行、中信行、华夏行、浦发行、兴业行、光大行14家银行于前日开通通存通兑业务。其他参与小额支付系统运行的银行，由于系统开发尚未完成等原因暂未开通，等准备工作就绪后都将陆续开通。      

    这项业务开通后，意味着深圳市民可以拿着银行活期存折、借记卡在各家银行网点实时通存通兑。具体这项业务怎么办理呢？据了解，首先，市民要拿着自己的有效身份证件，与开户银行签订《个人存款通存通兑服务协议》，并获得一个支付行号，然后就可以到开户行以外的其他银行办理通存通兑业务了。也就是说，假如在工行开户，那么就要与工行签订协议得到一个支付行号，然后就可以到所有开通了跨行通存通兑业务的银行办理业务，如拿着工行存折、借记卡到民生银行转账给农行，从而打破了银行之间的界限，实现一折（一卡）在手走遍全城。  

    费用远高于同城跨行转账  

    早在2003年，深圳金融联就在全国率先开通了“柜面通”系统，市民可拿着一家银行存折，到另一家银行柜台上存取款或转账。截至去年6月，深圳共有10家银行加入同城跨行通存通兑业务。当时该业务收费标准为1万元以下（含1万）每笔3元；1-5万元（含5万）每笔5元；5-10万元（含10万）每笔8元；10万元以上每笔10元。不过，自开通以来其业务量非常少。      

    据记者了解，此次开通的跨行通存通兑业务，深圳一些银行的收费标准远远高于“柜面通”。如中行的收费标准就定为交易金额的1%，最低1元，最高100元。根据媒体报道，工行、建行、农行的收费标准为交易金额的1%，最低10元，最高200元，不过深圳工行、建行、农行均表示尚未接到相关收费通知。      

    昨日记者拨打了多家银行客服中心电话，希望能知道详细的收费标准。但一些银行客服人员连跨行通存通兑业务是什么都不清楚，也不知道具体收费标准。记者又随机采访了一些深圳市民，他们表示还没有听说该项业务，在听说了手续费之后，普遍反映太贵。      

    此外，该收费更是高于目前的同城跨行转账标准。根据记者从客服热线了解到的情况，工行、建行、中行的同城跨行转账通过柜台办理，手续费都在2元/笔，农行的客服热线还表示，如果不要求实时到账，则可以免收手续费。      

    深圳部分银行 跨行通存通兑收费标准      

    中行：每笔交易金额的1%，最低1元，最高100元，余额查询每笔10元。      

    深发展：暂时免费，收费政策会很快出台。      

    招行：同城通存通兑业务按交易金额0.1%（最低3元，最高50元）收取；异地通存通兑业务按交易金额0.5%（最低10元）收取；代理查询业务如与通存、通兑业务一并办理，手续费免收；如单独办理查询业务，按每笔1元收取。      

    工行、建行、农行：暂时还没接到收费标准通知。      

    ■链接      

    通存通兑市民赞弹不一      

    在振华路建行排队办理业务的市民李先生认为，目前在深圳网点最多的就是几家国有商业银行，也导致市民扎堆去那里办业务，排长队现象很严重。如果跨行通存通兑业务大面积普及，就可以分流排队人群。此外，他还认为此举也可以解决一些银行网点不足、分布不均的问题，如有市民办理了某小银行的存折和卡，但家附近或者工作单位附近没有该银行网点，那么选择这项业务到附近其他银行网点办理业务会方便很多。      

    多位市民表示，如果收费低廉，他们不排除选择该业务，但目前他们还是愿意选择网点齐全的大银行开户。即使附近没有网点，他们也愿意多走几步路或者多排一会儿队，到开户行办理业务。“假如我跨行存10000元，要交100元手续费，那我干吗不直接选择转账？”在新浪财经开展的关于通存通兑收取跨行手续费的小调查结果显示，超过九成的网友认为目前各大银行个人跨银行通存通兑手续费标准过高。

        来源：新华网广东频道