“银行开展跨行通存通兑业务后，消费者不必在不同银行间再当存款“搬运工”了，但手续费收取标准过高令人难以接受。”北京市消费者协会秘书长张明日前指出，跨行通存通兑收费过高，涉嫌垄断经营，侵害了消费者的公平交易权。  

    跨行通存通兑业务，几大商业银行手续费收取标准基本确定为交易金额的1%。张明认为，银行手续费收费标准过高，涉嫌形成垄断经营的价格联盟，侵害了消费者的公平交易权。

    面对跨行通存通兑收费过高问题，一家商业银行负责人接受媒体采访时回应称：“我们为消费者提供了一项新的服务，消费者可以根据自身情况选择是否享受这项服务。好比之前消费者只能走‘乡间小路’，现在我们修了一条‘高速公路’，需要收取一定的‘过路费’。消费者如果承受不了‘过路费’，就可以继续走‘乡间小路’。”

    另一家国有大型商业银行相关负责人则解释，开通跨行通存通兑业务要考虑三方面成本：一是支付使用央行小额支付系统的费用；二是商业银行自身系统维护费用，跨行通存通兑占用商业银行柜台、人力资源；三是银行之间的利益分配格局发生变化，大银行要考虑网点建设成本以及客户流失成本。

    北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌认为，跨行通存通兑是否需要收费、需要收多少费，应由中国银监会先行进行调查了解，确定标准后再进行听证，最后上报价格主管部门审批，而不应该由银行说了算。  

     据中国经济网