我是来自江苏省昆山市的游客，一行２４人于１０月１６日至２１日到云南旅游，走昆明——大理——丽江一线。短短几天时间，我们领略了云南的大好风光，了解了云南的风土人情，最让我们难忘的是在丽江遇上的导游苏嫔，她知识面广，善待客人，充分体现了导游员的敬业爱岗精神。为了对她表示感谢，我受全团游客的委托，特意给丽江市旅游局有关负责人写了一封信：感谢苏导让我们拥有一次快乐之旅、一个美好回忆。

    １０月１９日、２０日，我们在丽江游览了古城和玉龙雪山等景点。为了让我们能充分了解景点的历史文化，苏导不厌其烦地讲解，好听的故事一个接一个。时逢雨天，许多时候，因为工作需要，苏导就站在雨中为大家讲，没有一点怕雨淋的意思。途中，有的游客主动为她撑伞，有的游客劝苏导：随便讲讲就行了，让我们自己去看。苏导总说：这是我的工作。你们好不容易来一次，我有责任和义务让你们游得高兴、玩得尽兴。简单的几句话反映了苏导心中游客至上的服务理念，真是让我们全团人员感动万分。等我们游完古城，苏导从头到脚已经全部淋湿。

    我们团队中有一位７６岁的老人，担心年龄大了上玉龙雪山会有危险。苏导根据以往的带团经验，详细询问了老人的身体状况，建议他还是上雪山看看，以免留下遗憾，并保证全力以赴照顾好老人。在苏导的鼓励下，老人上了雪山。整个游览过程中，苏导自始至终像对待自己的亲爷爷一样扶着老人走，小心谨慎。

    我们感慨：丽江的山水风景因为有像苏导一样可爱的人而更美丽！张国峰（云南日报）