冰雪世界在今年的春节显得不那么受欢迎，和暖的阳光、节日的激情，几乎因为这场冰雪灾难消失得无影无踪。然而，在云南受灾的昭通、曲靖、迪庆、怒江等地，云南联通那些穿梭在雪地里抗灾抢险的身影让汩汩暖流消融冰雪。

    2008年1月中下旬以来，云南省昭通、迪庆、怒江、曲靖等地连续发生降雪，极端恶劣的天气状况使受灾地区交通濒临瘫痪，电力系统受到严峻考验，云南联通基站大面积受损。空前的雪灾，实际上成为了一场严酷的考验，考验着通信服务提供商的应急处理能力。灾情发生后，云南联通快速、紧急地启动雪灾通信保障应急预案，最大化集中优势力量，组织抢险队伍。投入资金500余万元，抢修人员3000多人次，出动抢险车辆1400余台次，动用应急抢修工器具2000余台次，发电油机500多台，全力开展防灾抗灾工作。

    云南联通公司积极确定具体责任人，逐级落实看守、巡查责任，重点对本地网2.5G的传输节点、节点基站、线路等通信枢纽传输进行重点守护，确保了基础传输骨干网络的正常运行。同时，对交通可以到达的基站进行逐个抢修，不断加强中心机房的监控力度，并利用集中监控的手段对网络运行情况实施24小时的全天候观察，用最快时间为在第一线抢险的维护人员提供故障信息、反馈网络处理结果。

    茫茫大雪似乎没有要停止的意思，飘扬的雪花带来的是更加恶劣的抗灾环境。云南联通公司开始调动全省的资源，省公司紧急支援灾区各种物资，抽调发电机、各分公司人员加入到抗灾抢险的行动中。截止目前，云南联通累计恢复服务基站900站次，抢修受灾光缆及电力引接线路140余公里，有效地保障了受灾地区的通信系统正常运行。

    云南联通10010客户服务中心专门为灾区人民设立了“抗灾绿色通道”，为身处灾区的群众提高话费信用额度，努力保障受灾地区联通用户的正常通话，尽全力解决用户出现的通信问题，让客户在冰天雪地的艰难中依然能够和亲人保持联系，“冰雪无情人有情，联通与您心连心”的温暖服务无不让灾区群众赞不绝口。暴雪中，不向困难低头是联通员工坚忍不拔的信念，他们不畏艰险，顽强地奋战在抗灾一线，涌现出了刘冰、何国云等为代表的先进人物。他们是联通的骄傲，站在风雪的怒吼中，他们从不退缩，任劳任怨地奋斗在抢险救灾的第一线。复杂的地形——山高坡陡，恶劣的天气——风雪咆哮，在汽车无法通行的道路上，刘冰、何国云借来了两辆摩托车，冒着严寒和危险，在随时都会打滑的冰面道路上走走停停，硬是将抢修基站急需的燃油送到了30公里外的服务站，保证了基站的正常运行，从而保障人们的通信畅通无阻。

    刘冰、何国云没有停歇，他们仍然行进在一条条沟通着人民群众通信联系的道路上，忍受着饥饿和疲惫，一步三滑、小心翼翼地踏着冰凌向前争取用最短的时间接通光缆，保障通信。曲靖联通的抢修人员因冰雪封路，绕道贵州跨省奔袭上千公里，及时恢复了富源县三个重点乡镇通信。令人肃然起敬的联通人在抗灾中还有许多，温暖的躯体铸就着铜墙铁壁，为一声：“喂，我很平安。”的一句话，他们付出了千万倍的努力。挥洒140公里的汗水融化了坚硬的冰凌，平安就在身边传递着。

    今天，使用电话时，习惯地会想起现在仍然奋斗在一线那些曾经润湿我们眼眶的身影。原来，这张毫无阻碍的网络早已将你我包含其中，一点细微的颤动都会时刻传递到彼此的心灵。

    □本报记者  李杭韩（云南日报）