据《春城晚报》昨日报道，前天昆明市公安局西山分局向全区作出了服务承诺，从昨日起，只需拨打警务热线8599999，进行业务办理预约，社区民警就会主动联系市民，告知市民要办理事项的所需材料，市民准备好材料后，民警便上门接收材料，并在7个工作日内办完证照，再把办好的证照送到市民家中。

    这样的便民措施以前还真没听说过。从前到政府部门办事，市民只盼望门好进一点，脸色好看点，不敢有更多的奢望。随着社会不断进步，纳税人意识逐渐觉醒，市民们觉得办证东跑一个部门，西跑一个部门，耗时费力，效率低下，希望有个便民中心能够一站式完成，现在我们看到这也成为了现实。可便民中心也有不尽如人意之处——前不久晚报报道，昆明市便民中心排队秩序混乱，办事的人多，站也没处站，市民希望便民中心周末也能上班，分散办事人流。看来这便民中心也需要进一步改进工作了。

    不料西山公安分局的步子更快，西山区市民这下连便民中心都不用跑了，打个电话预约，门都不用出就可等民警“送货上门”，便民便到这个地步，的确值得称道。

    近一段时间来，为推进昆明市经济社会发展软环境建设，各职能部门争先恐后推出各种便民措施，像警方这样的上门服务，可谓闻所未闻，见所未见。相比之下，其他一些部门还多停留在减少审批和收费项目、简化办事程序等这些本来早就应该干的事情上。警方的这种服务精神和公仆意识，无疑是值得褒扬的，但愿这样的便民措施能对那些瞻前顾后持观望态度，像小脚女人一样慢腾腾、总是抱怨别人走得太快了的职能部门起到示范作用。敢为人先的昆明精神不是一句空口号，政府部门应该带头做昆明精神的践行者。

    市民需要办证照，民警挨家挨户上门收材料，快速办理，完了还送件上门，这固然很好，但提供平安和谐的社会治安环境才是市民对警方工作最迫切的期盼。在当前警力不足的情况下，如何统筹协调好二者的关系，还需警方多加努力。此外，作出承诺很容易，难的是兑现诺言，希望西山警方克服困难，将“送货上门”坚持下去。

    赵文宣  （春城晚报）