文物局建议老人参观避开高峰

    市文物局局长孔繁峙昨天在新闻发布会上承认，免费开放后的博物馆面临三大挑战：超量接待对接待方式的挑战，免费开放对文物保护的挑战，观众高期待值对博物馆现有条件的挑战。

    孔繁峙介绍说，其他省市的一些博物馆免费

    开放后，出现过观众擅自触摸攀爬展品、展品损坏等情况。至于博物馆的硬件设施更是参差不齐：几乎所有博物馆的停车位都不够，有的大型博物馆只有两名保安，有的卫生间数量太少，有的无处存包。而刚刚在中国美术馆闭幕的“敦煌艺术展”，由于美术馆推出的一系列低票价和免票的优惠政策，创下了单日接待2.8万人的纪录，同时也引发了“现场环境不佳”的质疑之声。

    为此，市文物局昨天向市民发出建议：尽量乘公共交通工具前往免费开放的博物馆，尽量避开免费开放初期和周末等人流高峰时段，尤其是退休老人或平日时间充裕的观众尽量避免在双休日、节假日去参观。文物局还向博物馆参观者发出强烈呼吁：服从工作人员的指挥、不随意触碰展品、遵守不允许对文物拍照或拍照时不能使用闪光灯等规定，讲究参观礼仪。

    数字

    33家博物馆将迎来多少观众？3月20日，军事博物馆负责人在列席市文物局向市人大常委会汇报“博物馆免费开放”工作进展的会议时，说出了一个数字：军博自3月1日开始免费开放以来，平均每天的参观者超过1.2万人，双休日则超过1.7万人。这个数字约为免费开放之前这个季节的10倍。市文物局局长孔繁峙则在会上介绍说，浙江省博物馆等其他省在市文物局昨天宣布29家博物馆首批免费开放的消息时，并没有对可能激增的参观人数进行估计，但强调了各博物馆的应对措施：申请设立警卫班、增加工作人员编制、腾出停车位……

    期待

    羡慕外国博物馆“优雅气氛”同样是在向市人大常委会汇报的会议上，首都博物馆的一位负责人曾用羡慕的口气谈起他参观过的国外某艺术博物馆：在门口时以为里面没有人，因为鸦雀无声，进去了才看见很多人在参观，每个人都很守秩序，很多人带着事先做好的笔记来参观……

    与此形成对比的是近两个月来引起轰动的中国美术馆“敦煌艺术展”的盛况。虽然惠民票价让很多很少进博物馆的人也一亲艺术品的芳泽，但“现场环境不佳”、“人太多什么也看不到”的质疑之声也屡屡传来。年轻人抱怨老年人长期“霸占”参观的好位置，老年人则抱怨解说少，看不懂。与此同时，尽管工作人员一再劝阻用闪光灯照相的人，但馆内仍不时亮起闪光灯。显然，在营造博物馆“优雅气氛”的问题上，博物馆和观众对彼此都有期望。

    学习

    我们从国外博物馆学到什么在学习国外博物馆现代管理经验方面，此次北京在免费开放首批博物馆时开了一个好头：预约制。首都博物馆开通了电话和网络两种预约方式，在最多接待人数的范围之内，观众可以享受到一个好的参观环境，而且预约可以让参观行为更有准备，参观时更有目的性。

    在引导观众文明参观的问题上，北京免费开放的33家博物馆馆长都强调了其重要性。而卢浮宫对付《蒙娜丽莎》展位前亮起的闪光灯，办法是展开一个专门的文明礼貌教育活动，让观众自己感觉不能这么做，同时对保安人员进行培训，使他们的劝阻更有说服力。

    此外，纽约大都会博物馆、卢浮宫都在建设自己的数字博物馆，将展品上网，让人们来参观前就对展品有一个学习了解的机会，等他们置身博物馆时就会更好地享受展品。

    （人民网）