一、规范办文，提高办文质量。严格执行公文审签制度，完善并公开办文程序；严格实行办文责任制，加强公文审核把关；草拟公文做到符合国家的法律、法规及其他有关规定；改进文风，进一步精简文件，提高文件质量。

    二、改进会风，提高会议效率。坚持精简、高效、节约的原则，认真执行省政府会议审批制度，严格控制会议数量；压缩会议规模，控制会期，开短会，提倡召开网络视频会议，降低会议成本；会务工作做到组织严谨、程序规范、服务周全，会前协调好，会后抓落实。

    三、认真办事，提高工作效能。严格执行首问责任制，增强事业心和责任心，坚持业务工作ＡＢ角制，严格按工作程序办理各种事项，急事急办，特事特办，一般事项１５个工作日内办结，紧急事项３个工作日内办结，特急事项１个工作日内办结，做到件件有落实，事事有回音。

    四、加强沟通，提高协调实效。加强与省级部门工作互动及协调沟通，及时通报省政府的主要工作情况；及时协调办理省级各部门、各州市政府需要办公厅办理的工作，提高工作的协调性和实效性；及时了解各部门、各州市情况，保障政令和信息畅通，切实提高决策服务的质量和水平。

    五、改进作风，提高服务水平。廉洁勤政，强化服务意识，端正服务态度，切实改进工作作风，简化工作程序，工作中坚持文明用语，礼貌待人，热忱为人民群众、基层和机关服务。

    监督电话：３６３９８５３、３６３１０５８。

    云南省人民政府办公厅有关信息和具体服务承诺事项，请登录本厅网站、云南省政府信息公开网、云网查询。省民政厅

    一、严格依法行政。严格执行国家有关法律法规，坚持公开、公平、公正、便民的原则，主动公开行政执法的依据、权限、范围、程序和办理时限，做到依法行政。

    二、切实履行职能。一是对法律法规赋予省民政厅履行的行政许可事项，严格按照规定的程序、时限认真办理，努力提高效率。二是进一步完善社会救助体系，实现城市低保对象“应保尽保”、农村低保对象按标施保。对流浪乞讨人员，在自愿的前提下保证实行救助。三是当重大自然灾情发生时，民政部门做到第一时间到达灾害现场，第一时间了解上报灾情，第一时间调运救灾物资。四是严格捐赠资金和物资管理，坚持每年公告一次使用情况，特殊情况及时公告。

    三、竭诚做好服务。一是认真履行“八项工作承诺”，转变机关作风，优化政务环境，树立服务形象。    二是设立“一站式”便民服务大厅，坚持有接必办，做到文明办事、热情周到、服务规范、及时高效。三是全厅工作人员实行挂牌上岗，自觉接受监督。四是设立便民服务电话：５７３１３３１、５７３１３１１。

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