我是云南省公安厅党委委员、政治部主任：李刚。受省委常委、政法委书记、省公安厅党委书记、厅长孟苏铁同志的委托，我谨代表云南省公安厅，通过媒体向社会和公众做出如下承诺：

    一、切实履行职能

    严格执行国家有关法律法规，切实维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。

    二、坚持服务群众

    认真兑现我厅第一批公布的涉及出入境、治安、交警等7个警种8个方面57项服务承诺事项，接待群众办事态度和蔼，主动热情，对办事人办理事项及时办理或引导、指导办理，并在规定时限内办结，办理结果按规定及时反馈办事人。

    一是内地居民赴香港或澳门商务，可在其工作单位所在地县级公安机关出入境管理机构申请；从今年7月1日起，持有效《往来港澳通行证》的昆明市居民再次申请港澳个人旅游签注的，只要材料齐全、手续完备的，1小时内立等可取；公民在申领普通护照和往来港澳通行证时，具备条件、材料齐全、手续完备的，5个工作日内发证。

    二是公民办理户口，对符合法律、法规、政策规定，属派出所审批的，应当当场办理户籍手续；须由派出所上报审批的，派出所应当在5个工作日内完成调查核实工作，州市县级公安机关接到派出所的材料后，应当在5个工作日内完成全部审批并通知派出所；派出所接到上级通知后，应当在2个工作日为公民完成户籍手续；云南省公民身份证认证中心服务窗口，可以异地（除昆明市及外省公民外）办理《居民身份证》，其中残疾人、孕妇和65周岁以上的老人，出示相关证件或证明后，可直接到窗口办理。

    三是对出具机动车合法有效证明、凭证或机动车驾驶证申请人考试合格的，公安车辆管理所办理机动车注册登记、核发机动车驾驶证的时限由5个工作日缩短为2个工作日；具备条件的汽车销售商、二手机动车交易市场可代办机动车牌证。

    三、坚持责任追究

    公安机关领导干部及民警违反服务承诺的，将依照《云南省公安机关领导干部及民警问责办法》的规定，坚决实行问责。

    四、自觉接受社会监督

    我厅警务督察总队具体负责服务承诺的举报投诉：

    （一）信件投诉地址：昆明市五一路253号，收件人：省公安厅警务督察总队，邮编：650021。

    （二）投诉电话：0871-3051281。

    云南省公安厅有关信息和具体服务承诺事项，请登录云南省政府信息公开网、云网查询。

    二○○八年四月二十九日