云南省人民政府关于在全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的决定已于2008年3月1日实施。为切实提高政府部门的执行力和公信力，不断加强自身建设，确保政府工作高效有序运转和各项工作任务落实到实处，文山州从四个方面抓好“三项制度”的贯彻落实。

    （一）统一思想，加强领导。全州、县政府及各部门加强对实施“三项制度”重要性、必要性、紧迫性的认识，切实加强领导，将思想统一到省政府的要求上来，并把实施“三项制度”摆上重要议事日程；根据省政府的实施意见，结合文山州实际，制定出我州《三项制度实施方案》，突出重点，抓住关键，解决机关中存在的突出问题，按照实施“三项制度”的要求，将把机关作风建设好，树立机关的良好形象；坚持一手抓机关业务工作、一手抓实施“三项制度”，切实做到“两手抓、两手都要硬”。

    （二）提高认识，明确责任。全州、县政府及各部门都成立了实施“三项制度”领导小组，负责对实施“三项制度”的组织领导，有具体人员办公，并切实抓好检查、督促和指导工作。实施“三项制度”中，单位行政一把手认真履行第一责任人的职责，把实施“三项制度”牢牢抓在手中，放在突出位置来抓。全州、县政府及各部门的主要领导严格要求自己，主动地、自觉地把自己摆到实施“三项制度”活动中，带头学习提高、带头接受评议，以自己的实际行动，为广大公务员作好表率。

    （三）搞好宣传，营造氛围。全州、县政府及各部门行政机关在实施“三项制度”工作中，均公开本单位的主要工作职责和开展的主要思路和措施，宣传机关作风建设的先进经验。全州、县政府及各部门都利用“三项制度”工作简报、网站和新闻媒体，积极宣传、报道和推广单位在实施“三项制度”中的好经验和好做法，以推动全州“三项制度”的开展。

    （四）结合实际，狠抓落实。全州、县政府及各部门将实施“三项制度”与本部门的中心工作结合起来，以实施“三项制度”来保证各项任务的完成，不搞“两张皮”。与加强领导班子的思想政治建设结合起来，形成领导作表率、班子带队伍、公务员带群众的格局；与机关的作风和制度建设结合起来，把经常性的日常工作与实施“三项制度”一起部署、一起考核，全面推进机关和公务员队伍建设。（“三项制度”办报道）