云南煤矿安全监察局、云南省煤炭工业局向社会公开服务承诺，接受社会监督：

    公开信息，实施阳光政务。我们将在政府网站等各大媒体上向社会公开职责职能、煤炭行业管理及煤矿安全生产政策法规规定、工作制度、行政审批事项及其他服务项目、审批依据、审批条件、办事程序、办结时限等，实行阳光政务。

    尽职尽责，全面履行职责。严格执行省政府行政问责办法等四项制度和我局的相关制度规定，全面履行煤矿安全监察监管及煤炭行业管理职责，依法严肃查处煤矿生产安全事故，努力减少煤矿事故的发生，积极推动全省煤炭行业安全、健康、快速发展。

    优质服务，树好机关形象。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，改进机关工作作风，强化服务意识，不断提高干部队伍素质，做到热情接待、态度和蔼、语言文明。

    高效务实，杜绝推诿扯皮。我们将以提高行政办事效率为核心，加强机关行政效能建设，严格执行好首问责任制和限时办结制，建设高效务实机关。服务对象到我局申办属于本局职责范围内的事项及来信来访，在符合法律法规规定条件的前提下，经办职能部门和经办人员必须在承诺的时限内办结其诉求事项。

    秉公办事，规范执法行为。依法办事、严格执法、文明执法、公正执法，严格执行我局制定的煤矿安全监察监管人员廉洁自律各项制度，杜绝说情风，杜绝对执法相对人吃拿卡要，严格执行国家局制定的“九条纪律”。

    接受监督，保障群众权益。所有工作人员实行去向牌和岗位职责明示牌制度，设立监督投诉电话，建立监督举报机制，自觉接受社会监督，强化内部监督力度，对违纪违规行政进行严肃处理。

    监督电话：０８７１－３１３２２１０