本期金色热线收到现场热线电话和网友提出的问题和诉求，经整理交由食品药品监督部门进行了答复。

提问一：多位听众、网友想了解食品药品监督管理局的投诉电话。

省食品药品监督管理局回复：我们的统一投诉举报电话是12331。省食品药品监督管理局下辖的所有职能、职责都由这个号码统一受理，各个州市局也是这个号码。

提问二：昆明的陈先生反映自己花了近3000元购买了治疗心血管的药，吃完后却没有任何效果，觉得上当了。

昆明市食品药品稽查支队回复：接到投诉后，食品药品监督管理部门立即展开了行动，执法人员来到了位于青年路的药品销售点，向该公司员工出示执法证并对其进行了检查，现场没有发现陈先生投诉的药品。据公司员工介绍，由于之前举报人已向工商部门进行了举报，目前工商部门已找到公司负责人就该种药品是否获准销售进行调查，而公司也已退赔了陈先生购买药品的费用。食品药品监督管理部门向投诉人反馈办理情况后，投诉人表示满意。

提问三：曲靖的段先生反映麒麟区农贸市场内经常有人发放药品小广告，希望有关部门对这种行为加大管理查处力度。

曲靖市麒麟区食品药品监督管理局回复：执法人员根据段先生提供的线索，来到了麒麟区农贸市场，经检查发现一名发放药品小广告的人员，当场对其行为进行制止，没收了其广告传单。随后根据小广告上标注的药店地址，前往麒麟区4家药店进行检查，在1家药店发现了小广告宣传的药物产品。执法人员当即对该药品进行了登记和暂控，并将该药品样品送检。如果该药品是未经许可销售的，相关部门将对销售药店进行处罚。

提问四：多位网友在论坛留言，随着城市药品管理体制的完善，会不会有大量过期药和假药流入农村市场，危害农村群众的健康安全？

省食品药品监督管理局回复：农村药品监督点多、线长、面广，是药品监督的难点，也是药品监管部门的重点。近年来，药品监管部门开展了以保障农村人民群众用药安全的农村药品供应网络、监督网络“两网”建设。今年省级药品监督管理部门就安排了1.8万批次的药品检验，有效地保障了农村药品的质量可控。