最近，国家博物馆开始启用新版门票，不仅票面尺寸大瘦身、科技含量大幅提高，而且门票上印有参观者姓名，具有个性化特色，受到游客欢迎。

将观众游客姓名等个人基本信息直接印在门票上，这在目前中国博物馆、文化馆、科技馆、体育场馆及旅游景点的门票销售中，还很少见。这个功能实际具有双向效应，一方面，为每个参观游客“量身定制”的个性化门票显得更有亲和力和收藏价值，体现了精心、细心的人性化服务。另一方面，通过采集参观者个人信息，为研究观众的年龄、身份、文化构成等积累了数据，全面提升了服务质量与水平。不过，用心服务才是国博门票创新给人的最大启迪。