昨日上午7时30分，迪庆藏族自治州旅游局接到一杭州游客关于旅游团队导游殴打游客的电话投诉。

接到投诉后，迪庆州委、州政府迅速要求公安和旅游部门要及时组成强有力的工作组，依法从重、从快、从严处理，并将处理结果第一时间向社会公布。同时，要求举一反三，坚决杜绝此类事件再次发生。该州立即成立由旅游、公安、宣传等部门组成的工作组，根据游客提供的情况，依法对相关旅行社及导游进行了调查。

据工作组调查，该团属于丽江滇西北旅行社有限责任公司委托迪庆丫丫旅行社有限责任公司接待的散客拼团。昨日上午，该团旅游过程中，导游与游客管某某发生口角后，导游出手打人。根据调查结果，旅游和公安部门依法、依规作出了取消违法导游车某某导游资格，行政拘留3日，并列入迪庆导游黑名单，对所属旅行社罚款30万元，同时将该事件处理结果在全州旅游行业进行通报的处罚决定。

(记者 尤祥能）