今年春运期间，昆明铁路局结合“安全出行、方便出行、温馨出行”目标要求，在各次列车推行“三爱、四宝、五便利，六种措施，七项服务”便民利民举措，切实为旅客提供温馨、优质、便捷的旅行服务。

据了解，“三爱”即出行助爱、供餐有爱、主动关爱。昆铁为每个硬座车厢配备便民凳，列车办公席配备行李小推车，为行李多的补卧旅客免费提供搬运服务；实行全天24小时不间断供餐，昆明始发的各次长途旅客列车确保开车即供餐。“四宝”即装袋宝、洗漱宝、旅行宝、充值宝。在餐车配备环保袋、编织袋，并免费为行李破损的旅客提供打包服务。“五便利”即购物有便利、阅读真便利、查询好便利、办票很便利、通讯享便利。“六种措施”即实施站车联动、客流预警、防滑防控、标识齐全、防夹防烫、重点提示6项措施，确保旅客出行安全。“七项服务”显温馨，即文明服务有规范、微笑服务展态度、主动服务有承担、热情服务用真心、重点服务靠落实、广播服务重互动、环境营造显温情。

通讯员 邓瑜 刘泽东