“这里的通关服务很贴心，很周到。”近日，记者在耿马傣族佤族自治县孟定镇清水河口岸碰到华侨张先生，在得到边检站官兵的贴心服务后，他对云南公安边防总队清水河边检站的官兵竖起了大拇指。

清水河口岸，是我国西南地区与缅甸、泰国等国家进行经贸往来和文化交流的重要枢纽。

在通关过程中，部分旅客或因语言障碍，或因对通关程序不熟悉，耽误了时间，降低了通关效率。该站为此推出了“无缝服务”便民新举措，要求引导、咨询等岗位的人员及时发现需要帮助者，主动上前询问引导、帮助通关。

同时，耿马加大口岸建设与管理力度，以“审批少、收费低、服务优、效率高”为目标，创新监督手段，加强内部监督、舆论监督和群众监督，逐步形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，实现了“一条龙”、“一站式”通关服务。

清水河边检站充分利用现有缅语人才资源，精心制定了缅语夜校培训计划。与此同时，教员还利用微信创建了缅语学习群，群成员可随时随地跟读学习。

清水河边检站还推出了“党员服务小分队”、“橄榄义务导游”、“便民药箱、雨伞、饮水机”等多项便民利民举措。国庆期间，边检官兵们用更贴心的服务展示着文明的窗口形象，用行动打造着“青春边检，服务无限”的职业品牌。

记者 李春林 谢进 通讯员 毛吉成