铁路部门推出多项措施
据新华社北京1月15日电（记者 齐中熙） 记者15日从铁路部门获悉，1月14日全国铁路发售车票641.5万张，其中互联网发售车票324.7万张，占当日总发售量的50.6%；电话订票售出8.6万张。
1月14日，全国铁路共开行客车4929列，其中开行临客116列；国家铁路发送旅客536．9万人次。
为方便旅客进站乘车，铁路部门合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站的组织，加大维护车站自动闸机和动态引导系统的力度，保证旅客快速顺畅进出站、上下车。
为方便老、弱、病、残、孕等重点旅客出行，铁路部门针对特殊需求，完善服务措施，建立以12306客服中心为核心、链接较大车站的重点旅客服务网络，对重点旅客提供导乘、咨询、重点帮扶等服务，并把服务拓展到重点旅客旅行的全过程。
