日前，记者从昆明供电局了解到，昆明供电局获得了去年昆明市长热线12345非应急服务‘一号通’平台工作考核的第一名。

去年，昆明供电局专门成立工作小组负责处理市长热线平台上反映的问题。对于复杂的情况派发专家坐席，负责在24小时内处理完毕。同时，该局要求凡是12345反映的情况务必在5个工作日内完成，并及时进行回访。

据悉，去年，昆明供电局全年共受理12345市长热线1119起。

记者 余红 通讯员 杨昕（云南日报）