用爱的力量化解“3·01”严重暴力恐怖事件带来的创伤，还昆明安宁与祥和。3月2日起，在昆明市第一人民医院、云南省第一人民医院、云南省第三人民医院等各个伤员收治点，一对一或二对一的志愿者生活陪护及心理疏导有序展开，志愿者忙碌的身影，为受害者带来了关爱和温暖。

“事件发生后的前3天是生命救援的黄金时段，而3天后则是开展心理救援的最佳时机。”云南省心理学会心理咨询师李金曼介绍。救援时机不容错过，在“3·01”严重暴力恐怖事件发生后，省委宣传部、省文明办立即协调组织团省委、省妇联、省红十字会等省文明委成员单位，及时开展伤员救治、生活照料、行李搬运、家属联络等志愿服务，收治伤员比较多的昆明市第一人民医院、云南省第三人民医院还组织了90人的市一院医疗志愿服务队、40人的官渡区太和公职人员志愿服务队，及时开展志愿服务活动。

省红十字会的两部心理咨询热线电话自4日开通以来，铃声就一直响个不停。截至昨日16时，咨询热线共接听电话289个，累计通话时间879分钟。20名具备心理咨询师资质的志愿者每天向需要心理援助的群众提供心理咨询。31名红十字心理援助救援队志愿者编入昆明市政府31个善后工作小组，开展心理援助工作。志愿者们说，伤者的心理创伤表现不一样，需要因人而异实施不同程度的心理救援。经过专业细致的疏导后，多数求助者的紧张、恐惧心理得到平复。

让人感动的是，在省红十字会、省青少年发展基金会等单位2日发出紧急倡议后，志愿者们就立即从四面八方赶赴昆明各个献血点。在高新区科光路昆明血液中心、昆明百货大楼、金马坊、官渡广场等献血点志愿者们纷纷伸出手臂，希望用自己的血液来挽救同胞的生命；省红十字志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者等许多志愿者奔忙在献血点，帮助填写无偿献血登记表、接听咨询电话、填写献血卡。

为最大限度地减少事件伤者、死伤者家属的心理损伤，团省委建立起暴恐事件专项志愿者信息库，专项招募义务献血、医疗协助、亲情陪护、心理干预、自护教育5类志愿者，为个体和团队提供“菜单式”志愿服务。4日，由云南大学社会工作系教师和昆明12355青少年服务台心理咨询师组成的35人志愿服务队到昆明市第一人民医院，以“1社会工作者+1心理咨询师”的一对一或二对一的形式为受害者及遇难者家属提供相关的心理危机干预及后期的心理辅导等志愿服务。

本报记者 陈云芬