又到冬季,昆明长水机场进入大面积航班延误预警期。昨日,机场集团、航空公司及相关各单位联合向媒体发布了今年的应对措施,处置工作已经进入了常态化的备战阶段。
今年以来,云南机场集团和昆明长水机场制订了大面积航班延误保障工作奖惩实施细则和责任追究制度,进一步提高放行正常率和航班延误后的快速处置能力。昆明机场在2013年梳理的98条措施基础上,研究新增了29条措施,并将任务分解到人,责任落实到人,并新购置了一批扫雪车、除冰车等除冰雪设备。为做好旅客保障,机场地服公司与昆明市141家酒店达成服务合作关系,房间数达到了17628间。机场供餐企业在大面积航班延误时,日储备量可供应3.7万份快餐。机场空港快线能够投入93台大巴进行应急保障。
东航云南公司将进一步健全完善公司应急反应机制,组建运行保障分系统、旅客服务分系统、IT支持分系统、后勤保障分系统、公共关系分系统、政策支持分系统共六大系统,全面系统地推进大面积航班延误的应急处置工作。国航表示,为满足延误旅客尽快乘坐后续航班的需求,国航提供多种渠道的签转、改期方式供旅客选择。可以通过国航全国服务热线95583进行客票签转和改期。民航云南空中交通管理分局表示,要加强分析总结,科学做好航空气象服务工作。该局还研制成功了长水机场航班流量预测系统,对航班流量进行科学管理,以实现在应急处置过程中空域使用效率的最大化。
记者 吴清泉