在澜沧拉祜族自治县拉巴乡小拉巴村委会，村民家中都有一本《服务型党组织为民服务手册》。“我家孩子5月初生病住院，出院后要到合作医疗站报账，照着为民服务手册的介绍，准备了需要的材料，去了之后很顺利地就报了账、领到了钱。”村民李娜莫说，小本子对他们的生活起到了大作用。

“为了更好地服务群众、方便群众办事，各个单位制定了便民惠民政策流程图册，发放到各家各户，上面详细写明各种办事流程，注明需要提供的各种材料以及办事人员的电话号码，确保群众来一次就把事情办完办好。”澜沧县委组织部部长朱成光介绍说，澜沧县收集整理群众关心的扶贫、卫生、教育、民政等9个领域的39项支农、惠农、助学等政策，专门编印了《服务型党组织为民服务手册》。

在开展党的群众路线教育实践活动中，澜沧县通过编制一本为民服务手册、组建一支党员志愿服务队、建立一个为民服务点、设置一个党代表工作室，将服务触角延伸到村民小组、延伸到群众家中，实现精细化服务人民群众，切实解决服务群众“最后一公里”问题。仅上半年，全县已为群众办理服务事项2.7万余起，接待群众3.2万余人次，救助群众5000余人次，实现了证件村里办、小病村里医、矛盾村里调、补贴村里领、农资村里买、书报村里读、信息村里询、问题村里解的目标。

记者 沈浩 李汉勇