10月10日，国内首支旅游警察队伍在三亚正式成立。自9月初筹备以来，旅游警察已查处散发虚假旅游传单、非法揽客消费、黑导伪造证件、倒卖景区门票等涉旅案件30起，抓获32人。今后游客在三亚遇到欺客宰客行为，可直接向旅游警察投诉举报。

三亚专门成立“旅游警察”队伍折射出当地相关部门对旅游市场管理的高度重视，但是很多网友还是持有否定和不信任态度，认为形式大于内容。但在笔者看来，对于一些旅游城市，专门成立“旅游警察”十分重要且必要。

我们从小就被教导，遇到什么困难就找警察。然而，十一黄金周期间的青岛“天价虾”事件曝光后，让很多人和当事人一样感到羞辱。那就是遇到烧烤店的老板敲诈，打电话找警察，警察来了却说，这是价格纠纷，他们没有执法权，并建议打工商部门电话，结果多方协商后，最后两人分别给了烧烤店老板2000元和800元的餐费后离开。当着警察的面被人敲诈，受到的羞辱难以言表。该事件受到社会高度关注之后，青岛市旅游局、工商行政管理局、物价局、公安局等部门发布了《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》，进一步明确了各职能部门所应该负责处理的内容和范围。但对于公众来说，区分负责部门，该向谁投诉还是十分麻烦，且难保不出现相互推诿“踢皮球”的情况。由此来说，成立专门的旅游警察队伍，剑指旅游过程中的价格欺诈、非法揽客等旅游乱象，并整合其他部门的执法和管理职能，将会在一定程度上保障到游客的权益，同时推动旅游景区的良性运转。

当然，我国旅游市场的无序，根本上讲是依法治国的中央精神没有被彻底贯彻落实，还有各地政府部门没有尽到自身的职责。由此说来，将旅游市场规范程度纳入文明城市和领导选拔等考核标准，落实有法必依，执法必严的法律精神才是关键。比如，山海关景区因为存在价格欺诈、擅自更改门票价格、强迫游客在功德箱捐款等问题，被取消了5A景区资质。只有地方拿出规范旅游市场的真决心，组建旅游警察队伍也才能真切发挥出高效执法的作用来。

刘义杰