工商银行云南省分行与昆明医科大学第一附属医院合作研发的门诊医疗自助服务系统项目投入使用1年多来，饱受患者诟病的“挂号排队时间长、看病等待时间长、结算排队时间长、医生看病时间短”的“三长一短”看病难问题正逐一得到破解。

据介绍，医院门诊自助服务一体机自2014年1月启用以来，现已有80台设备在医院门诊各楼层投入使用。医院在门诊楼前还建成了专门的自助服务大厅，并在其中部署了18台集签约、发卡、查询、挂号、缴费、现金充值、打印和售病历本8种功能于一体的自助机，满足就诊者的医疗和金融两方面的需求。

据了解，工行云南省分行与昆明医科大学第一附属医院目前正在共同研发“预约挂号+自助取号”系统，市民通过网络、电话预约挂号成功后可直接在自助设备上取号，免去了在窗口取号的二次重复排队。

（杨毅星）