余国鹏

据报道，河南省洛阳市依托互联网，引入社会资本，探索出“互联网+代购照护”“互联网+移动医疗”“互联网+老年金融”等特色服务，打造10分钟“智慧养老”服务圈。这种养老模式让老年人足不出户就可以实现大部分生活、医疗需求，实惠便利，真正做到了将居家养老服务“一网打尽”。

洛阳市的“12349”居家养老服务热线平台，目前已有500多个提供助购、助餐、文化娱乐和法律维权等服务的加盟商，不仅销售的商品价格比超市低5%-10%，还可以让外地的子女为老人远程买单。在管理公司的严格监督下，所提供的商品、服务质量都有保证。据介绍，洛阳市60周岁以上老人约103万人，目前有82万名老人的信息登记已经进入“12349”平台。

按照国际标准，我国早在2000年就已经步入老龄化社会。针对人口老龄化这个社会问题，各国有不同的举措，但从老年人口的绝对数值来说，我国面临的情况更为棘手。居家养老从老年人的生活习惯、感情归宿和子女照料上来说都比较合理，但子女不在身边，购物、医疗比较麻烦，面临的问题也显而易见。当前，一些地方尝试将居家养老与互联网深度融合，通过智慧社区、大数据、移动医疗等为老人提供服务，让子女可以随时与老人在线上互动，为老年人提供贴心、放心、舒心的养老环境，笔者认为这不失为我国解决养老问题的一个有益尝试。

“一网打尽”居家养老服务，最根本的还是要从老年人的实际需要出发，想老年人之所想，急老年人之所急。在实际操作上，洛阳市的做法值得借鉴：引入社会资本进行建设运营，政府发挥监督作用，这就摆正了政府、企业和市场之间的关系。值得注意的是，老年人网络动手能力较差，可能在“互联网+居家养老”这种模式的操作上存在问题，运营公司在设计的过程中，应该把简单易操作摆在首位，如此才能对应更多老年人的现实需求。客观来说，“空巢老人”“五保户”等农村养老问题较为普遍，随着“宽带中国”工程的进一步实施，“互联网+居家养老”“互联网+敬老院”等养老模式都能变成现实，让老有所养升级为老有颐养、老有乐养。