余国鹏

据2016年3月腾讯公布的数据显示，截至2015年底，微信月活跃账户数量达到了6.97亿。在向这一庞大数字扩张的过程中，微信在网络和社会生活中的应用越来越广，但其中产生的微商乱象也越来越受到关注。据中国消费者协会2015年的统计数据显示，全国消协组织在当年受理的远程购物投诉案有20083件，其中以微商为代表的个人网络商家成为投诉热点。

前段时间甘肃曝出“微信购物不受消法保护”的说法，虽然表述“不完整、不严谨”，却点明了微商乱象的源头。规范微商，关键还是要通过监管发力，把好关口，建立完善的准入退出机制。

把好关口规范微商，尤其需要有关部门的主动作为。从目前的情况来看，全民微商的背后是监管的缺位和野蛮生长的现实。在微信上进行网络交易程序简单，审核通过容易，只要有一个账号就可以发布营销信息，吸引买主；而且，当前微商从熟人关系网运行的模式正逐渐向不断发展下线的“传销”行为蜕变。相关部门应通过制定相关法律法规来明确各主体的责任，加强监管，充分发挥好“有形之手”的作用。

微信等社交平台私密性强，从平台本身着手建立准入退出机制却能事半功倍。微信平台有技术和资源的优势，如果在此基础上增强管控力度，对微商进行实名登记注册，完善相关有效信息，实时监测用户资金流向和广告关键词，对异常用户和被举报、投诉的微商依法依规处理，那么不仅能保障消费者的权益，而且也有利于微信的长远发展。