多起民生问题得到解决

    本报讯（记者 程三娟） 全年共播出节目40期，多起民生问题得到解决。近日，金色热线栏目播出特别节目，“四位一体”4家媒体单位的栏目采编播人员聚首，同时连线诉求听众和上线单位代表，回顾2016年，展望2017年。
    “四位一体”金色热线栏目由省纪委、省委宣传部、省监察厅、省纠风办、省广播电视局主办，云南广播电视台、云南日报、云南网承办。栏目以倾听百姓呼声、接受群众监督、为民排忧解难、促进政风行风建设为宗旨，通过广播有声、电视有形、报纸可读、网络互动的“四位一体”热线联动运行模式，力求成为干部联系群众的“直通车”、热心为民办事的“服务台”、了解社情民意的“晴雨表”、化解社会矛盾的“减压阀”、落实各项政策的“监督岗”。
    2016年，“四位一体”金色热线共播出40期，约280名各级领导走进直播间，接受群众咨询、投诉972件。共有20家省级单位“一把手”上线，上线的7个州（市）政府全部由“一把手”率队。云南日报组建金色热线采访小组，关注解析共性热点话题，延伸报道拓展视野，即时跟评深化认识，在重要版面重要位置刊出，有力助推了金色热线作用发挥。在多家媒体共同监督推进和相关部门多方努力下，多起民生问题通过金色热线得到了解决。
    2016年9月1日，昆明市市长王喜良上线金色热线时，听众林女士代表6000多滇池卫城小区业主打进电话反映接房5年多，因为迟迟拿不到土地证，无法办理不动产登记的尴尬。节目结束后，昆明市政府多次召开不动产登记专题会，专题研究解决不动产登记实施过程中存在的困难和问题，并于2016年9月29日召开新闻发布会，通告了昆明市有关不动产登记的利好消息。在去年的金色热线节目中，李支书打进热线反映村里球场和党员活动室无钱修建的问题。特别节目中，李支书反映，该项目已由省扶贫办立项，800多万元的项目资金不仅解决了球场和党员活动室修建资金难题，还将为村里新建公路。
    2017年，金色热线如何更好地倾听百姓呼声、接受群众监督、为民排忧解难、促进党风政风建设？媒体嘉宾提出了曝光力度应该加强，对被投诉单位应“点名道姓”，上线单位对网络投诉的处理速度应更加及时等建议。