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中国联通网络覆盖有哪些进展？提速降费有什么亮点？互联网服务方面有哪些新举措？5月17日，中国联合网络通信有限公司云南分公司总经理伍昭祥率队做客《金色热线》节目，就听众、网友关注的热点话题进行解答。

光纤入户 广泛提高用户网络质量

节目期间，有听众和网友反映昆明市部分区域光纤入户遇到的问题。听众董先生反映昆明市盘龙区茨坝区域部分小区进行光纤化改造已经五六年了，光纤至今还没有入户，想问一下什么时候改，有没有改的计划？

伍昭祥回复说，按照计划，此区域应该早就光纤化改造了，可能是由于其他方面的因素。

节目导播随即拨通了中国联通昆明分公司有关负责人的电话，这位负责人回复说，昆明全市都在进行光纤化改造工作，可能由于小区进线或者与物业等方面的协调问题，茨坝这个片区没有协调好，导致光纤入户工作进展缓慢。公司正加紧跟当地物业公司和小区方面协调进线入户问题，具体改造时间确定了会通知小区住户。

记者了解到，根据国家、省关于加快信息通信基础设施建设，推进住宅区和住宅建筑内光纤到户工作的有关规定，相关部门须加强对开发商、建设单位和物业服务企业的监督管理，支持老旧小区光纤改造工作，对阻挠信息通信基础设施进入或不合理收取费用行为进行通报。房地产开发企业、物业服务企业和业主委员会等要支持光纤宽带网络接入和光纤化改造工作，为光纤到户提供便利条件，给电信运营企业提供公平的接入条件。

截至目前，云南联通光纤宽带端口覆盖了全省45.34%家庭。云南联通宽带累计投资2亿，光纤化改造累计新建端口13万个，改造用户10.1万户，大大改善了用户网络质量。

信号改善 加快实现4G网络全覆盖

看着球赛画面卡顿，打着手机突然没信号听不见对方声音了……网络信号不好让很多用户感到糟心。

听众兰先生就向节目抱怨，因为家里信号不好的问题，还多次投诉到联通总公司那边，但长时间解决不了问题，我就不用联通的号。兰先生很无奈地表示，他多次联系联通客服那边，对方都没有办法，说以后会纳入建站计划。

伍昭祥回复说，公司一直在关注信号的改善，原来在3G时代都是低流量的服务，到了4G时代就需要高流量的服务，所以我们的网络也是持续不断向4G进行升级。去年一年，云南联通建了近2万个4G基站，加上之前建的，全省已接近3万个4G基站。应该来讲，信号问题有了很大的改善，但是离人民群众对美好生活的需求还是有差距的。目前行政村以上的基本上都已经完成了4G网络的覆盖，行政村以下个别的地方，很偏远的自然村，有可能还是3G网络的覆盖。预计今年4G网络的人口覆盖率会达到90%。

此外，伍昭祥还表示，对昆明的光纤覆盖，联通公司的态度是很鲜明的，哪怕是部分地方用户不多，经济上划不来，也必须实现全覆盖。

记者了解到，过去一年云南联通的4G网络人口覆率盖翻了一倍，其中滇中经济圈区域基本完成连片覆盖。云南联通基于用户感知提升，不断加大省市的楼宇内覆盖，已完成了商城、医院、超市等公共建筑物的4G信号全覆盖。

关于广大网友关心的提速降费问题，联通公司表示，公司将持续深入贯彻落实国家提速降费政策，将于2018年7月1日起全面取消流量漫游，让更多用户共享福利。通过产品优化、免费提速活动，云南联通10M资费比上年下降18.8%、20M下降27.3%、50M下降26.2%、100M下降21.3%。中国联通与腾讯公司近期联合推出的腾讯王卡产品，其最大亮点就是为用户提供超过100款的免流应用，如微信、手机QQ、腾讯视频等应用均免流量，以实际行动为用户提供更多用得上、用得起、用得好的产品。

智能服务 给群众创造更多便利生活

“推动人工智能的正当使用，造福全人类。”节目当日恰逢世界电信和信息社会日，主持人和嘉宾就推动人工智能和网络相结合，给老百姓创造更多便利生活的话题与网友、听众进行了互动。

伍昭祥向听众和网友介绍了联通公司近来在人工智能和云服务方面的探索。其中一项人工智能服务就是联通公司和腾讯公司推出的远程智能看片服务。他举例说，我们在医院扫描的CT片子，如果有一些小医院医生的专业化程度不高的话，就可以用这种人工智能看片服务来进行判断，它对普通癌症的判别率和准确率高达98%，极大方便基层群众诊疗。这对云南很多偏远基层医疗卫生单位和患者无疑是一个福音。

“原来传统的做法是所有的事情都是企业自己来干，现在不一样了，我们来为企业提供云上云的服务。”伍昭祥向听众介绍的另一个探索就是云服务。他说，云上云的服务在专业上面称为“三层服务”：第一层是硬件层面，比如提供计算机、服务器等；第二层是基于硬件之上的基础软件平台，一些公司单位基础的数据库也不需要买了；第三层是应用服务，已经完全从原来提供一个简单的带宽或者手机网络的服务转变成为信息服务。

电信骚扰是个令很多用户气愤但又无可奈何的普遍问题。节目中，赵女士反映，最近两个月，她的手机上会频繁接到一到两个陌生号码不停地给她打电话，严重影响到生活和工作。中国联通云南分公司信息安全部副总经理曾学杰答复赵女士：首先可以向10010举报，公司核实属实以后，会对相关的号码进行屏蔽、拦截处理。而且现在一般用的都是智能手机，智能手机上有黑名单的设置功能，也可在手机上对骚扰号码作一个拦截设置。

记者 左超