“96301旅游服务热线，真好用。”这是许多游客对“一部手机游云南”旅游服务热线的肯定。“游云南”APP于10月1日正式上线以来，越来越多的游客体验到96301提供的专业旅游咨询服务以及快捷的投诉处理服务。

游客使用“游云南”APP“一键投诉”功能，通过“在线投诉”“语音投诉”“电话投诉”3种渠道轻松投诉后，即可在24小时内收到处理结果。作为“一键投诉”场景的窗口，“游云南”APP正式上线运营之时，“一部手机游云南”96301旅游服务热线也正式投入运营。不论是旅游咨询、游客诉求接收及录入、投诉工单进度查询、游客投诉回访、精品线路咨询服务、购物的服务支持及投诉处理、“游云南”操作指南的服务支持、高速无感支付的服务支持等方面，都能带给游客帮助。并承诺365天每天24小时不间断地提供有温度的服务。

记者 关喜如意