刚刚过去的春节黄金周，昆明接待游客1014.08万人次，同比增长29.42%，居全省第一位，实现旅游收入64.42亿元，同比增长35.99%。

今年昆明春节旅游业有了许多新变化，值得关注的变化不仅仅是数据，更有支撑数据变化的这座城市旅游消费结构趋向迭代更新。在昆明， 提升改造后的传统景区和主要景点吸引游客纷至沓来，还有文旅产品供给丰富多彩、基础设施便捷通达、智慧服务遍及各景区赢得游客赞誉，使得城市旅游形象有了较大转变。

近年，昆明市围绕省委、省政府提出打造“健康生活目的地牌”的目标，加大旅游产业转型升级力度，朝着“国际化、高端化、特色化、智慧化”的发展目标和全域旅游迈步向前。

打造国际知名旅游目的地

2018年9月，《昆明市人民政府关于加快推进旅游转型升级的实施意见》正式出台，确定昆明市按照“国际化、高端化、特色化、智慧化”的发展目标和全域旅游发展理念，充分发挥昆明资源和区位优势，重建良好市场秩序、重构旅游诚信体系、提升旅游供给能力、完善旅游管理机制等重点工作，推进旅游革命，实现旅游产业转型升级，形成“共建共享美好生活、共建共享基础设施、共建共享公共服务、共建共享生态环境”的旅游发展大格局，努力把昆明打造成为国际知名的旅游目的地、国内重要的旅游集散地、云南旅游产业转型创新的示范地。

昆明推进全域旅游，已从单个景区发展向全域打造目的地模式转变。昆明18个县（市）区、开发（度假）园区中，石林彝族自治县申报国家全域旅游示范区，13个县区申报省级全域旅游示范县区，4个县（区）创建省级旅游度假区，6个旅游小镇全面加快建设，打造一批品牌旅游目的地；石林、九乡、云南民族村等传统景区，则通过以多层次产品、多层次运营增强和丰富游客体验感方式，探索从单一依靠门票向综合消费转变。

例如春节假日期间，昆明市区人流量最大的地方就有文化老街。已有900多年历史的昆明老街经过提升改造和古建筑保护修缮，钱王“王炽”、马家大院、聂耳故居等历史建筑重新焕发生机，成为昆明市中心目前仅存面积最大、保存清代和民国时期特色民居建筑、商铺最多的历史街区，还有提升改造后的翠湖公园片区、云南陆军讲武堂、海埂大坝等旅游地也迎来一波又一波的游客潮。

“一部手机游云南”助推智慧旅游

2018年10月，“一部手机游云南”全域旅游智慧平台正式上线。昆明通过构建一个“云端大数据中心”，围绕智慧管理、智慧服务、智慧营销三大体系，全力建设“产业监测及大数据应用平台、智慧旅游公共服务平台、智慧旅游行业监管平台、旅游目的地智慧营销”四大平台，推动涉旅企业和县区旅游智慧化。

“在‘游云南’平台购买门票打八折，还能刷脸进景区，真是太方便了。”李女士说，在云南民族村、石林风景名胜区等各大景区，“游云南”APP扫码信息都在显眼位置，通过这个平台可以购买门票、电子导览、智能解说、虚拟体验、线上投诉等，借助智慧旅游建设，带给游客全新的旅游交互方式。

现在，昆明还依托“一部手机游云南”等平台，进一步深化云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等新一代信息技术与旅游的深度融合，推动传统旅游发展方式、管理模式、业务流程的优化和提升，推动城市景区资源和名景、名店、名馆、名品等资源全要素上线，实现直播、导游导览、一码通等平台功能在全市3A级以上景区全覆盖，让昆明智慧旅游建设不断上新台阶。

建设诚信规范旅游市场

2017年4月15日以来，昆明针对旅游市场特点和存在的主要问题，以“零容忍”的态度，加大旅游市场综合监管力度，并形成旅游市场秩序整治合力，加强旅游市场秩序整治工作，并已取得明显成效。

通过重拳整治，依法严厉查处发布、销售“不合理低价游”产品，组织、接待“不合理低价游”团队，签订“阴阳合同”逃避检查，指定购物场所，擅自变更游览行程，强迫或变相强迫消费、商业贿赂、偷税漏税、虚假宣传等违法违规行为，涉及的旅行社依法吊销经营许可证、导游人员依法吊销导游证、购物店依法予以关停。通过落实“云南标准”、建立旅游服务评价体系、旅游服务动态管理机制等举措，构建昆明旅游诚信体系。

昆明还对重点行业、重点人群、重点领域开展一系列整治工作。严管旅行社，“不合理低价游”现象显著改善；严管导游人员，杜绝“强迫消费”；严管购物店，遏制“灰色利益链”；整顿旅游景区，优化游览环境；推动旅行社行业规模化、规范化、品牌化发展，目前正在研究扶持旅行社做大做强的相关配套政策。通过实施旅游红黑榜制度，全面规范旅行社、分社的经营行为和导游人员的从业行为，引导旅游企业依法经营、诚信经营，提升游客满意度和社会公信力。

提供高品质个性化产品

新的消费趋势下，不少旅游企业开始探索新的产品，为游客打造高品质、个性化、有实惠的产品。

今年1月19日，云南天循国际旅行社有限责任公司主办的直播节目“FUN马新派狂欢秀”在云纺SPACE CLUB举行，当天吸引了44万余人在线上参与观看。

“FUN马”是云南天循国际旅行社有限责任公司于2018年6月推出的“真纯玩”品牌，解决了传统旅游模式中购物烦扰、行程匆忙、服务无保障等众多体验难题，只做纯玩。其提出的全程零自费、零购物，违反即赔付1万元的承诺，赢得市场用户一致好评。

该旅行社宣传推广部经理高山认为，旅行的本质是“自由”与“轻松”，只有为回归旅行的本质才能赢得市场，天循推出的“FUN马”旅游品牌，既保证旅游者有充足的游览时间，从中获得“无比轻松”的旅游体验，又免去行程中存在的种种诟病，将是今后旅游的新趋势。

记者 张雁群/文 杨峥 顾彬/图