1月27日，云南省文化和旅游厅发布《告湖北游客书》，表示将继续发布全省129个县（市、区）游客服务咨询电话、第二批安置酒店等信息，帮助在我省各地的旅滇游客解决遇到的实际困难。

26日，第一批全省16个州市安置疫区滞留在滇游客集中住宿酒店信息以及各地文化和旅游部门游客咨询服务电话陆续发布。记者电话采访了部分安置酒店负责人。保山望澜宾馆负责人介绍，被指定为安置酒店后，工作人员已对指定房间进行了消毒，截至27日15时30分，共有13名湖北籍游客入住7个房间，各项检测工作正在推进；丽江市宁蒗彝族自治县王朝大酒店总经理王美江说，酒店准备了15间房，共计21个床位，宁蒗县疾控中心不仅送来了手套、鞋套、红外额温计等物资，还对酒店工作人员进行了培训；曲靖市云康国际大酒店当日值班的谢经理表示，酒店准备了216间客房安置湖北籍游客，曲靖市第二人民医院医务人员24小时在酒店值守，虽然目前并无湖北籍游客入住，但在需要时可以为这些游客提供专业的检测和温馨的服务。

此外，“游云南”App首页和“一部手机游云南”微信公众号提供了疫情实时数据查询、辟谣查询、暂停开放的景区及文化场所名单、交通管制措施、紧急寻人、云南发热门诊名单、16个州市可安置游客酒店汇总、16个州市游客咨询电话等公共旅游服务。（记者 李恒强）