2月15日，记者从我省文化旅游部门了解到，各相关部门和单位认真开展文旅市场检查工作、推出千余项文旅活动、开通各地迎新春活动直播等。各地借力“一部手机游云南”项目在持续做好旅游景区（点）常态化疫情防控工作、保障游客安全出行的同时，持续加大旅游市场管理力度，为市民和游客构建良好市场秩序，提供高品质旅游服务体验，让大家安全舒心畅游彩云南。

假日里的大理古城，大红灯笼高高挂在街道两旁，鲜花和主题景观吸引游客打卡拍照。“30天无理由退货”“一部手机游云南”提示随处可见。“进入古城需要先扫身份证或健康码通过智能闸机。通过时闸机会自动检测体温，发出佩戴口罩的提醒，整个过程很快捷。另外，大理古城灯会、洋人街集市等活动很有趣，大理古城让我玩得开心又安心。”来自广州的游客孙丽红忍不住为大理古城景区的服务点赞。刚从玉龙雪山游玩结束的昆明游客苏伊迪，出行前就通过“一部手机游云南”提前了解了疫情资讯、各类重要服务信息，还线上购买了门票。“景区需扫健康码、行程卡、测量体温后才能进入，秩序井然，我们一家都玩得很高兴。”

假期，“一部手机游云南”还开通了丽江古城新春“云旅游”直播，这让在北京就地过年的云南人雷女士解了乡愁。“这场直播满足了我回丽江过春节的愿望，‘云旅游’这样的体验很特别。”春节期间，雷女士每天都会打开“一部手机游云南”，看看云南各个景区的慢直播，感受家乡的年味儿。记者从省文化和旅游厅获悉，假日期间，“一部手机游云南”开展“就地过大年”系列专题活动，面向省内各地游客提供丰富多彩的周边游攻略，推出各州市民俗、本地游新玩法、新年必游目的地、当地热门酒店套餐、新春必买好物推荐等栏目，在吃住行游购娱领域，全方位服务游客，做好就地过年保障工作。同时，“一部手机游云南”通过平台“云服务”提升全程旅游体验；“云旅游”服务全国各地游客；“云直播”提供在线旅游体验，营造网络过年的热闹氛围，吸引游客在疫情后前往云南。

春节期间，昆明市文化和旅游局开展了文旅市场检查工作。检查组就疫情防控、安全生产措施落实情况；“30天无理由退货”、举报投诉等工作开展情况进行督导检查。据昆明市旅游市场监管综合调度指挥中心相关负责人介绍，2月11日至14日，昆明市旅游市场监管综合调度指挥中心收到投诉件30件，已办结（含已反馈）30件。退货中心受理退货申请2起，退货申请涉及总金额为12160元。（记者 姚程程）