昆明“e办通”提高服务效能

6省市间可“跨省通办”760个事项

近日，昆明市举行“e办通”启动暨6省市“跨省通办”签约仪式。依托全市113台“e办通”自助服务终端，169项高频便民服务实现了24小时不打烊，昆明与黑龙江、广西、海南、厦门、郑州之间实现“跨省通办”。

据介绍，6省市共部署3592个“e办通”自助服务终端点位，可为群众提供760项异地服务、跨省服务。

昆明市依托“e办通”率先构建跨部门、跨层级、跨区域的一体化自助服务终端体系，实现政务服务自助办、就近办、跨省通办，避免办事群众在多部门、多窗口之间来回奔波。目前，113台“e办通”已部署到昆明市各级政务服务中心、商圈、社区、医院、车站、机场等人流密集场所，实现服务无接触、不见面，24小时全天候办理。

截至目前，昆明市政务服务管理局联合公安、人社、交运、公积金等市级部门，推动系统数据打通，完成首批公安、公积金、人社169项高频便民服务事项上线运行。其中，市公安局推出临时身份证明、交通管理、出入境管理等94项高频政务服务事项。旅客在乘机或住酒店时，丢失或忘记携带身份证，可通过机场或商业圈设置的“e办通”自助服务终端打印临时身份证明，方便群众办事。

“要个参保证明”“打印个临时身份证明”“查下公积金或违章”等业务，只需携带本人身份证，就可以即查、即办、即取，实现政务服务人性化、智慧化和便利化。昆明市自去年底“e办通”陆续布点试运行以来，已累计办件21396件，跨省办件2094件。

此外，昆明市瞄准群众办事需求，积极与电力部门合作，推出“政务+”智慧服务厅，把政务服务率先搬进电力服务大厅，实现供电业务与政务服务一口受理、一键通办。（记者 张雁群）