今年“五一”假期，我省各相关部门齐心协力做好群众旅游出行服务工作，全方位呵护八方游客的云南之旅。

假日前，我省加大旅游行业检查力度、做好应急预案，针对可能出现的“溢价”行为，发布旅游诚信指导价，承诺优质服务，规范旅游市场价格，以安全、安心的文旅环境迎接八方宾客。

假日期间，多彩的文旅“大餐”和绿色生态游持续火爆，受到欢迎。同时，暖心服务也成为一道亮眼的风景线。身穿红马甲的志愿者遍布机场、火车站和景区景点，重点围绕文明宣传、游览讲解、问询引导、游客回访、秩序维护、特殊群体帮扶开展志愿服务，并与环卫、公安等部门形成联动机制，贴心服务游客。“我从红河玩到临沧，整个旅程都有志愿者的帮助，旅途因此更加愉悦、安心。”来自红河哈尼族彝族自治州的何女士说。

智能应用让人潮涌动的丽江更加“智慧”，游客出行更加便捷、舒心。假日期间，作为智慧旅游典型案例的丽江古城“智慧小镇”，5G无人扫地车、5G无人观光车等智能产品纷纷出动，填补人力空缺，服务各方游客。景区实施提前预约制度，错峰限流，保障游客安全。丽江市旅游协会导游分会副会长张宇介绍，游客只要通过“一部手机游云南”App就可查看实时人流量、游览线路。同时，古城内的智能急救站可迅速提供医疗应急保障。

“五一”假期，我省多地发布绿色出行倡议书，倡导游客低碳出行、相关部门采取更多措施方便游客出行。5月2日，国铁昆明局紧急增开大理至昆明普速旅客列车1列，满足返程客流需求；在蓝花楹盛开的昆明市教场中路，交管部门全力疏导交通，留出更多的“打卡”区域让游客安心拍照留影、赏花休闲。

放心食、安心住、顺心行、舒心游，云南为各方游客带来了更多暖心的体验。（记者 陈晨）