昆明市延伸服务触角打造“15分钟医保服务圈”——

把经办点“搬”到群众家门口

“在镇上5分钟就办好了参保手续，再也不用花半天时间跑到县里去，省事多了。”在禄劝农村商业银行股份有限公司团街支行工作人员的协助下，禄劝彝族苗族自治县团街镇群众付和清顺利缴纳了2024年度昆明市城乡居民基本医疗保险费用。这是昆明市延伸医保服务触角、为群众办实事的一个缩影。

第二批主题教育启动以来，昆明市紧扣让群众办理医保业务“少跑”“近跑”“不跑”等实际需求，加快健全完善医保经办服务规范化管理体系，积极推动医保经办服务下沉基层，加速打造“15分钟医保服务圈”，切实破解医保服务难题。截至目前，全市已有275个医保服务经办点。

今年3月起，昆明市医保系统科学应用已有的各级医保便民服务中心体系，在服务末梢发力，携手金融机构、定点医药机构等，陆续在各区建成“15分钟医保服务圈”经办点并投入使用，将医保经办服务延伸至第三方机构网点，一批功能齐全、设施先进、服务优质、办事便捷、群众认可的家门口医保服务经办点逐步铺开。

医保服务经办点均开设了医保服务专窗，配备专职人员，提供咨询引导、自助服务、柜台受理、填单样本等服务，把与服务对象密切相关的高频次事项纳入服务清单，让参保群众获得“一门进、一次办”的优质服务。目前，经办点承接医保下沉事项50余项，包含异地就医业务办理、门诊特殊病慢性病办理、城镇职工生育保险报销等热点事项。部分经办点还打造了24小时自助服务区，配置医保设备，让业务不下线、服务不打烊。

接下来，昆明市“15分钟医保服务圈”建设工作将以基层群众需求为着眼点，持续拓展与金融机构、定点医药机构、乡镇卫生院（社区卫生服务中心）等单位的广泛合作，将经办服务布局向下进一步延伸，真正实现医保服务可达可办、好办快办。（记者 党晓培 见习记者 李燕）