昆明市官渡区构建全方位养老服务体系，“官渡照护”服务达9.81万人次、服务时长11.31万小时——

提升服务品质 托举幸福晚年

主题教育开展以来，昆明市官渡区把为民造福作为最大政绩，把办好民生实事作为重要抓手，着力解决群众关心关注的养老等领域突出问题。

作为工信部、民政部、国家卫健委联合确定的第四批智慧健康养老应用试点示范基地，官渡区将“爱心助老、老年健康与医养结合服务能力提升”作为主题教育民生项目，在机制上深度创新、方法上大胆探索、资源上有效整合，持续加大制度创新、政策供给、财政投入力度，进一步破除难点、堵点、痛点，提升老有所养品质。

构建一刻钟养老服务圈助力老有颐养

“卖汤圆，卖汤圆，小二哥的汤圆是圆又圆……”官渡区云南红旗养老院内响起阵阵欢快的儿歌声，看到民航幼儿园的小朋友表演的歌舞，老人们脸上洋溢着灿烂的笑容。

云南红旗养老院是官渡区鼓励社会力量兴办的养老服务机构之一，养老院通过定期开展文体活动、提供康复训练等，为在院老年人提供暖心服务。

近年来，官渡区持续在强化基本养老服务保障上下功夫，解锁多元化“养老密码”。统筹养老服务站点规划和布局，与64家房地产开发商签订配建协议，建成社区居家养老服务中心44个。系统构建起“1+8+N”嵌入式养老服务体系，建成1个区级养老综合服务示范中心，全面整合助餐配餐、文化娱乐、教育培训、老年人能力评估等功能；打造8个街道级社区居家养老服务调度中心，完善N个居家养老服务站点，鼓励社会力量兴办养老机构20余家，提供床位4881张。

“我们将继续在加大养老服务基础设施建设、织密养老服务保障网络上下功夫，更好满足老年人多元化需求，推动养老服务增量提质。”官渡区民政局局长王芳说。

健全“一张网”智慧体系实现服务到家

“你好，我和老伴都出现咳嗽、痰多、咽痛症状，麻烦你们来家里看看。”官渡区养老综合服务示范中心智慧平台的呼叫电话里传来张世国老人的声音。了解老人的需求后，工作人员迅速联系社区医生上门诊疗，两三天后，两位老人恢复了健康。

两位老人能得到及时、快速的帮助和救治，得益于“官渡照护”居家养老上门服务模式和区级智慧养老综合管理服务平台的有序运行。

为满足多元化、差异化的养老服务需求，官渡区搭建了线上、线下相结合的智慧养老综合管理服务平台，创建了“官渡照护”居家养老上门服务品牌。通过嵌入指挥调度、服务机构管理、民政审批监管、社区养老、居家养老等模块功能，形成“老人点单→系统派单→机构服务＋进度跟踪→老人评价→民政回访”的闭环养老运营模式。

截至目前，“官渡照护”服务区达9.81万人次，服务时长11.31万小时。“‘官渡照护’实现了区级、街道、社区三级养老服务资源互联互通，‘一中心、一张网、一地图’实时运营服务，个性化、菜单式的定制服务能够精准匹配老年人的医疗需求。”王芳介绍。

发展一体化医养新模式为老人安康兜底

“爷爷，您要注意清淡饮食，坚持肌肉锻炼。”近日，官渡区社区居家养老医养结合服务人员朱密朵和潘飞来到张光林老人家里，一边与老人聊天，一边为其做健康监测和康复理疗。张光林已89岁高龄，因腿脚肌肉功能衰退导致行走困难，康复治疗师朱密朵、中医执业医师潘飞为他制定了科学的康复方案，帮助其恢复行走能力。

这是官渡区开展居家养老医养工作试点的一个缩影。主题教育开展以来，官渡区进一步加大对医养结合机构建设的政策、资金支持，并依托官渡区善润养老服务发展中心、昆明医科大学世界卫生组织项目团队等力量，为群众提供医疗体检、康复理疗、养老护理等服务。通过构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，官渡区累计建成医养结合机构9家、床位3191张，保有全科医生229名、养老服务人员383名，为符合条件的450余名签约老人服务9000余人次，满意率达98%。

“我们将进一步聚焦老年人看病难、就医不便等急难愁盼问题，在下实功、出实招、见实效上聚力用劲。”官渡区委书记陈汉说，将努力打造社区居家养老医养结合的“官渡样板”，不断提升养老服务品质，托举辖区群众的幸福晚年。（记者 党晓培 见习记者 李燕）