原标题：昭通盐津：政务服务提效能 营商环境再优化

“我来晚了，以为今天肯定办不完事情了，没想到工作人员主动帮我填写变更信息、打印申请材料，帮我顺利办好了新的营业执照。” 近日，昭通市盐津县的陈光永在县政务服务中心快捷办理完合作社经营范围变更业务后高兴地说。

让数据多跑腿、群众少跑路，打通服务群众的“最后一公里”。盐津县政务服务中心坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，着力解决企业、群众急难愁盼问题，积极探索政务提速和温情服务，切实提升服务效能，持续优化营商环境，不断增强人民群众获得感和幸福感。

“延时办”“预约办”“帮代办”是盐津县政务服务中心推出的特色服务，可以满足不同办事人群和企业的需求，为办事企业和群众提供贴心服务，提高服务效率和水平，让群众享受更加流畅的服务体验。对于首次办理业务的“新手小白”，还提供贴心的“一次性告知”服务，详细列出所需材料、时限以及办理流程，让群众一目了然。

自助体检机、母婴室、便民文印室、急救药箱、茶水室、无障碍通道，在“软件”不断提升的同时，盐津县政务服务中心的便民服务“硬件”也在不断完善，力求为办事群众提供更加舒适便捷的办事环境。前来交警窗口换驾驶证的杨先生笑着说，“以前来换证都要去县医院体检，两头跑，现在可以直接在自助机上体检，还有工作人员指导操作，太方便了。”

为提升办事效率，盐津县政务服务中心设置了5个综合窗口，包含4个无差别办事窗口、1个出证窗口，负责25个部门516个事项。积极推行“一门能办” 和“一网可办”，全县10个乡镇99个村（社区）实现电子政务外网专线全覆盖。积极推进“24小时不打烊专区”建设，实现税务、公安、医保、司法等单位自助终端进场运行。今年以来，共为企业群众办理83479件业务。

盐津县政务服务中心以党建引领和人才培养为重要抓手，坚持一日一巡检、一周一提醒、一月一通报、一季一考评、半年一创建、一年一考核的工作机制，强化工作开展与通报曝光相衔接，日常管理与年度考核结果运用相统一，通过奖优罚后，凝聚工作合力，激发工作动力。同时，建立健全奖惩制度，结合日常巡查与每月考评，对员工进行量化管理，持续开展好“星级窗口”评定及“优秀标兵”评选，不断激发全员争先进位、优质服务的原动力。

“政务服务是持续优化营商环境的重要举措，政务服务部门是营商环境优化提升的‘第一窗口’，政务服务人员是打造营商环境的‘第一力量’。” 盐津县政务服务管理局负责人介绍。

云南日报-云新闻记者：沈迅 通讯员：刘芳 夏蕾

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