原标题：麒麟区：“暖心驿站”激发基层治理“新动能”

曲靖市麒麟区潇湘街道“暖心驿站”是潇湘街道党工委以党建为引领，以居民需求为导向，以群众满意为标准，因地制宜打造的集“基层治理+便民服务+文旅服务”等多功能于一体的新型基层治理空间。驿站位于南城门社区潇湘时代广场对面，内设小哥驿站、文旅咨询、诉求收集、出租房屋管理、便民服务、文创产品展示及售卖等多个服务角，是潇湘街道探索党建引领基层治理的新举措，也是延伸群众服务“触角”的有益实践。

暖心+治理，建强组织圈。潇湘街道不断探索基层治理新模式，因地制宜在网格中建设“暖心驿站”，明确驿站专职负责人，围绕网格居民群众生活重点难点问题及诉求，组织在职党员、网格员、志愿者等，通过“板凳会”，把事情和问题商一商、议一议、评一评，带动居民群众群策群力，汇聚群众智慧，有效延伸了基层治理“触角”，提升了居民参与基层治理的意识与能力。同时设置心愿墙，开展微心愿点亮服务，定期组织在职党员认领；设置信息公开栏，鼓励居民积极参与各类活动，让居民从治理的“旁观者”变成“参与者”；打造“一起来商量”协商议事平台，将矛盾解决在网格里……“暖心驿站”投入使用以来，治理形式不断创新、服务内容不断丰富，实现了对象扩面、服务延伸，也激发了各类组织及群体参与基层治理的热情。

暖心+服务，扩大活动圈。“吃饭有桌椅，渴了有水喝、热了能乘凉，冷了能取暖，累了能歇脚，交流有场所，‘暖心驿站’很暖心！”附近快递小哥高兴地说。走进“暖心驿站”，桌椅、饮水机、雨伞、急救箱、充电宝、报刊架、工具箱等一应俱全，着力帮助执勤交警、环卫工人、快递小哥、外卖骑手等户外劳动者解决“喝水难、休息难”等问题。“暖心驿站”在提供周到细致服务的同时，还定期组织开展义诊义剪、肩颈推拿、公益配钥匙等便民服务活动，邀请辖区民警、银行工作人员为环卫工人、快递小哥等户外工作者开设“防范金融诈骗”小课堂，通过培训学习，让他们成为钱包的“守护者”。自暖心驿站开放以来，开展各类便民服务及知识宣传小课堂4场次，参与人数200余人次。

暖心+清凉，做精服务圈。潇湘街道重点关注避暑游客的日常需求，利用暖心驿站位置优势，有效整合辖区资源要素，将驿站建设成避暑旅居服务的“新站点”。围绕15分钟生活圈，整理制作并发放“玩转潇湘”美食、景点推荐小册子5000余册，告知辖区景点、美食、超市、农贸市场、交通站点、避暑服务内容及联系人等，全力以赴保障避暑客“有问必答、有求必应”，提升旅居满意度。以潇湘乃至曲靖的风景、民俗、历史为灵感，创新推出文创漆扇、文创书签、文创明信片等特色文创产品，展示潇湘之美和曲靖的城市魅力。同时，精心谋划开展系列便民服务活动及美食节、伴手礼节等活动，打造适合不同年龄段“避暑客”旅居式消费集聚区。

潇湘街道暖心驿站既是避暑游客的“打卡地”、邻里互助的“爱心站”、文化娱乐的“开心站”，也是收集社情民意的“便利站”，化解矛盾纠纷的“终点站”。下一步，潇湘街道将继续以“暖心驿站”为平台，整合辖区资源，逐步延伸服务触角，量体裁衣为居民群众、避暑游客、新业态就业群体等提供多元化的“点单式”服务，用心用情打好“暖心服务”组合拳。

云南日报-云新闻记者：张雯 通讯员：刘婷婷 刘娟

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