12月19日，省委副书记、省长王予波在大理白族自治州剑川县接待群众来访，强调要深入贯彻党的二十届四中全会和中央经济工作会议精神，全面践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，落实省委工作要求，始终坚持民生为大，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，保障群众合法权益。

在县信访局，王予波与甸南镇玉华村的2位来访群众并肩而坐，听取他们反映某企业拖欠场地租金问题，详细了解来龙去脉，关切询问村里乡亲收入情况怎么样、有没有其他困难和诉求，并与有关负责同志共商解决方案，要求确保年内落实到位。他指出，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，弘扬“四下基层”优良作风，切实做好“送上门来的群众工作”。

王予波听取省州县及相关部门情况汇报，研究当前信访形势和重点工作。他强调，要强化理论武装，牢牢把握信访工作的政治性和人民性，提高政策水平和业务能力，以实干实绩为党分忧、为民解难。要增强人民情怀，健全社情民意响应机制，对每项诉求都认真办理、及时回应。要扎实推进信访工作法治化，引导群众通过理性合法途径表达诉求，按照法律规定和程序解决问题。要加强源头化解、多元化解、有序化解，确保问题实质解决，做到案结事了人和。

王予波要求，各级领导干部要带头到基层接访下访，研判把握信访领域新情况新问题。要聚焦重点地区、重点领域，加强督导检查，推动责任落实。当前，要认真办好中央巡视移交信访事项，抓好矛盾纠纷排查化解，为“双节”“两会”营造良好社会氛围。

姜山参加。（记者 张寅）