原标题：基层实践丨社保“馨服务” 暖心更贴心

社保工作人员到小龙潭镇农贸市场宣传政策。 供图

在开远市政务服务大厅社保窗口，工作人员正耐心地指导群众通过手机办理参保业务。仅用10分钟，市民李潇潇就完成了参保登记。“材料少了，流程简单了，还能线上办，再也不用反复跑腿。”她感叹。

近年来，开远市社保中心结合社保服务“康乃馨”活动，倾力打造“心社保 馨服务”党建品牌，延伸社保服务触角，惠及千家万户。

“以前办社保业务要跑市里，如今在‘家门口’就能搞定，太方便了。”在开远市乐白道街道党群服务中心，刚办完养老保险业务的居民张扬笑着说。他的满意，源于开远市构建的“1+7+N”社保服务网络——以市社保中心为核心，7个乡镇（街道）党群服务中心为枢纽，N个村（社区）服务站为节点，将服务延伸至群众“家门口”。

去年，开远市通过减材料、减环节、减时限，实现167项人社服务全程在线办理，真正做到数据多跑路、群众少跑腿。针对老年人、残疾人等特殊群体，设立“兜底服务”窗口，提供帮代办、上门办服务。全年累计为特殊群体解决“跑腿难”问题200余件。

“现在知道了，工伤险是‘护身符’。”在开远市一个建筑工地，农民工杨宏基在“社保政策进工地”活动现场仔细询问工伤保险办理事宜。该市人社局牵头开展社保执法专项行动，督促173家企业依法参保，新增建筑业工伤保险参保3096人，工伤待遇发放及时率达100%。

灵活就业人员和困难群体参保历来是社保工作的重点。为保障这两类人员应参尽参，市社保中心积极宣传低门槛、多档次缴费，让他们能按需选择缴费档次，并通过“零工驿站”提供代办服务。针对困难群体，定期与残联、民政部门共享数据，为低保对象、特困人员等代缴城乡居民养老保险费。2024年，全市新增灵活就业人员参保8541人，累计代缴5775人、金额74万余元。

“养老保险早参保，晚年生活更美好。”在星光社区，社保服务先锋队队员用顺口溜向居民讲解社保政策。这支由党员干部带头组成的社保服务先锋队，定期深入家庭、社区、企业、医院等地开展线下宣传活动，用鲜活的语言解读社保政策，去年共开展活动260次，走访群众1.59万人次、解答疑问5900余次。

开远市社保中心负责人说，他们将继续坚持把“馨”服务做到群众心坎上，让每个人都能感受到社保的温度和温馨。

云南日报-云新闻记者：饶勇

通讯员：王赵清

编辑：徐嵩钦