原标题：云新闻网评丨新时代枫桥精神：服务有温度，治理见人心

这个五一假期，云南省玉溪市易门县绿汁派出所因一场别开生面的“警营开放日”活动走红网络。从推出“潮汐警务”到开放“警史馆”，从老牌匾挂回原位到游客沉浸式体验“当一天警察”，这个被网友称为“最美派出所”的基层单位，用鲜活的实践诠释了新时代“枫桥经验”的核心要义——服务不缺位、治理有温度、民心零距离。

游客在绿汁派出所便民服务区小憩。玉溪警方 供图

面对五一假期激增的游客，绿汁派出所的应对之策耐人寻味：不设围栏、不立警示牌，反而敞开大门提供免费停车、热水充电、应急医疗等贴心服务；不满足于“保平安”，更将篮球场改造为临时停车场，腾出警史馆供游客参观体验。这种“反向操作”背后，是“枫桥经验”中“服务前移”理念的生动实践。

当游客涌入因凤凰花而爆火的绿汁镇，派出所敏锐捕捉到“停车难”“如厕难”等痛点，从“被动应对”到“主动破题”，将自身空间转化为公共服务资源。更可贵的是，其服务并未止步于“救急解难”，而是通过“警营开放日”活动中的“模拟办案”等互动设计，让游客在触摸历史中理解公安工作的艰辛与荣耀。这种主动作为，也正是新时代“枫桥经验”中“服务不缺位”的生动体现。

游客参观绿汁派出所警史馆。玉溪警方 供图

绿汁派出所的探索，打破了人们对基层警务的刻板印象。面对老矿区人口外流、旅游旺季治理压力倍增的双重挑战，派出所创新推出“潮汐警务”——动态调配警力至主要景点、路段，实现“景中有警”，开展定点值守与动态巡逻，实现“警力跟着警情走”；同时联动镇综治中心，将楼栋长、老党员纳入联防体系，构建起“民警+群众”的共治网络。

这种治理智慧与重庆荣昌“旅游警务驿站”、江苏周庄“网格化联防”形成呼应：荣昌整合公安、文旅、交通等多部门资源，实现游客诉求“一站式响应”；周庄发动商户担任“平安志愿者”，用“乡音调解”化解消费纠纷。三地实践共同印证了一个道理：基层治理的密码，在于将“政府主导”转化为“全民参与”。

游客在绿汁派出所打卡留念。玉溪警方 供图

绿汁派出所的“出圈”，看似源于“免费停车”“复古体验”等创新形式，内核却是一场深刻的理念变革。当游客穿上“老警服”，翻阅泛黄的工作日志，处理的不仅是一段历史记忆，更是在互动中建立起对警察职业的价值认同。这种“情感治理”的巧思，让公共服务超越了功能属性，成为凝聚人心的文化载体。

反观近期多地服务升级案例，亦可窥见相似逻辑：湖南长沙政府大院节假日开放车位，山东淄博交警变身“烧烤导航员”……这些实践无不说明：职能部门与群众的距离，不仅在于“能做什么”，更在于“如何去做”。当服务者学会用群众语言沟通、以共情思维破题，冰冷的制度便能升华为温暖的力量。

从绿汁镇的凤凰花到荣昌区的卤鹅摊，从警史馆的老式自行车到周庄古镇的评弹声，这些带着烟火气的治理实践，共同勾勒出新时代“枫桥经验”的鲜活图景——它不仅是矛盾调解的方法论，更是以人民为中心的价值观；不仅是基层治理的传统智慧，更是服务型政府建设的现代路径。

当下，我国正经历从“社会管理”向“社会治理”的深刻转型。绿汁派出所等案例启示我们：唯有以人民为中心，始终将群众需求作为改革原点，在服务中传递尊重，在互动中构建信任，才能让“枫桥经验”历久弥新，让治理效能真正转化为百姓心中的“最美风景”。

云南日报-云新闻记者：窦崇尹

审核：蔡飞