原标题：呼声回应丨海乐世界地下车库长“倒刺” 停放车辆很“受伤”

7月28日，市民李女士向开屏新闻反映，其当晚在昆明海乐世界负三层B3-345车位停车时，车位顶部被停车场一根倒悬的“倒刺”捅到其车辆后翼，造成底漆破损。事件发生后，李女士及时联系了商场，但物业方的回复是：车辆高于2米，不予以处理。“这里是收费停车场，停车场与车主之间是有偿保管合同关系的，我的车出了这种情况，怎能以车高超2米就不予处理？”李女士感觉这个回复十分不公。

后备箱自动开启时被“倒刺”擦碰了

李女士说，她的车辆为特斯拉Y，车辆高度不超过2米。按照其提供的车型参数显示：该车型属于中型SUV，车辆长*宽*高数据分别为：4797*1920*1624(mm)。李女士说，当时她还用随车携带的尺子进行了测量，显示倒悬的“倒刺”距离地面210厘米。“我的车后门是自动打开的，当时要往后备厢放行李，谁料才打开就听见明显的摩擦声，后来一看，是被顶部的‘倒刺’擦碰了。”

刮蹭李女士车辆的”倒刺“实际上是消防管道的固定螺栓

李女士说，当天，她一共花了3小时来处理这件事，而且通过现场沟通发现，她并不是第一个这种情况的遭遇者。李女士说，商场明知有风险却不做安全提示，遇到问题就推诿，这不是对消费者负责的态度。

走访没有看到注意上方间距提醒

28日，记者来到海乐世界，从负一层步行到负三层期间，发现一些车位上方都有倒悬的”倒刺“。只是这些”倒刺“大部分都没有李女士停车遭遇的那么长，位置也位于车位边缘，不容易发生剐蹭。来到B3-345车位时，记者徒手进行了测量，身高181厘米的记者头顶距离”倒刺“的长度正好是记者的大拇指和中指完全拉伸开的长度，这个距离十分挨近上述李女士测量的数据210厘米。在停车场内，记者也没有看到有注意上方间距之类的提醒字样。

李女士用随车携带的尺子进行了测量，显示倒悬的“倒刺”距离地面210厘米

将进行巡察整改并进一步协商处理

记者随后来到该停车场管理方——昆明海文商业管理有限公司。一位不愿意透露姓名的男性工作人员表示：该商场地下车库高度多为2.09米，因一般车辆高度不会超过两米，车辆剐蹭情况较少，但不排除部分车辆顶部加装行李箱，被剐蹭的情况。剐蹭李女士车辆的“倒刺”实际上是消防管道的固定螺栓，他们将到现场进行核实，同时对整个停车场的顶部螺栓进行巡察整改；同时也将制作安全提示，提醒顾客注意车库高度。此外，该工作人员还表示，会联系此次车辆受损的李女士，进一步协商处理事宜。

驾驶人员最好有环车检查动作

记者查询到，根据住建部发布的《车库建筑设计规范》等相关规定，车辆出入口及坡道的最小净高为2.2m（适用于微型车、小型车）；净高指从楼地面面层（完成面）至吊顶、设备管道、梁或其他构件底面之间的有效使用空间的垂直高度；停车区域净高不应小于车辆出入口及坡道处的净高要求。

建纬（昆明）律师事务所律师李亚磊表示，根据《中华人民共和国民法典》中对保管合同概念的规定，此案中，停车场为收费停车场，商场有义务保管好其车辆。如保管人提供的场所存在安全隐患，保管人需要承担责任。但是，在停车人打开后备箱的过程中，未观察到周围存在的安全隐患，所以车主可能也需承担相应责任。

李亚磊提醒消费者，在停车保管合同中，驾驶人员最好要有环车检查的动作。在停放车辆过程中，要充分考虑停车位置是否存在风险，比如漏水、漏电或其他安全隐患。

云南日报-云新闻记者：张勇 江洋 实习生 成雨晴 摄影报道

责编：谢祥睿

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