擦亮品牌要在特色上做优

服务业关系高质量发展和现代化建设全局，更承载着人民群众对美好生活的向往。全国服务业大会后，国务院已制定下发了推进服务业扩能提质的意见。在这一背景下，作为“幸福产业”代表的文旅服务业，正迎来重要发展窗口期；作为文旅大省的云南，也正迎来提升旅游服务品质、擦亮“七彩云南·多彩服务”品牌的重要时机。

云南的文旅资源向来享有盛誉。雪山、雨林、古镇、梯田、民族风情，无一不是旅游“金字招牌”。作为全省辨识度最高、带动力最强的服务业态，文旅旅居推动“有一种叫云南的生活”更加具象化，“旅居云南”成为新时尚。今年上半年云南省接待游客2.68亿人次，实现旅游总花费3969.59亿元，同比分别增长5.9%和5.4%。全省已培育茶旅、咖旅主题庄园50余个，建成农文旅融合旅居目的地30个，推出百余条特色旅游线路。

然而，发展短板也不容忽视。部分景区玩法趋于同质化，差异化发展不足；文旅融合度有待提升，资源禀赋的发挥不足；一些景区服务标准参差不齐，部分从业者缺乏专业素养等问题的存在，提醒我们云南文旅的金字招牌，不能只靠自然风光来撑，还要靠优质服务来守。

旅游业是现代服务业的重要组成部分，也是生活性服务业的重点领域。在我省服务业中，旅游业占到了12.7%，不仅自身占比大，而且还有着“一业兴、百业旺”的乘数效应，腾冲就是一个生动的例子。近年来，腾冲市把古镇、温泉、特色美食等资源整合起来，通过联动特色农业，带火了美食；通过打造手工艺品，带火了购物；通过发展温泉康养，带火了房地产。去年，全市接待游客超2500万人次，暑期日均旅居客超7万人，创造了大量就业岗位，带动了大批群众增收。

提升旅游服务品质，关键在于找准路径、精准发力。一方面，要做好“文旅+百业”文章，把我省独特的美景美食、民族节庆等资源转化为丰富多彩的产品和服务，扩大优质文化和旅游消费供给；另一方面，要坚持差异化发展，各地区要因地制宜、错位发展，吸引更多人来旅居生活、创新创业。此外，还要支持企业搞连锁经营，通过资源整合、标准联动、品牌打造，为旅居客、创客等提供优质服务，让优质服务惠及企业、农户、政府多方。

打响“七彩云南·多彩服务”品牌，不仅是文旅产业升级的必由之路，也是让“幸福产业”真正惠及各族群众的有力抓手。面向未来，各地要坚持以游客为中心，以高价值文化挖掘、高质量产品供给、高品质服务体验，把“有一种叫云南的生活”变成每一个游客可感知、可回味的真实体验，让“七彩云南·多彩服务”品牌叫得更响、走得更远。（何嵘）