清晨，共产党员、顺丰快递员罗高林已穿梭在城市的大街小巷，开启忙碌的派件工作。送货的间隙，他主动留意街巷环境、收集商户诉求、上报设施隐患、开展文明劝导。2025年，他荣登“中国好人榜”。

在丽江市，像罗高林这样的快递员有1300余人，日均派件约10万件。为切实守护好新业态劳动者的合法权益，丽江市总工会坚持以党建带工建，持续推进建会入会、抓实权益维护等工作，为广大快递从业者筑牢温馨可靠的工会“娘家”。同时，把政治建设摆在首位，协助建立快递行业党支部，成立快递行业工会联合会，推动党的工作和工会组织向快递网点、分拨中心、一线从业人员延伸。

丽江市总工会还选派专业社工王文巧担任专职副主席，统筹各网点工会小组日常工作。圆通、申通率先实现入职即入会。目前，快递行业工会已覆盖顺丰、中通、圆通、韵达等8家企业，会员1112人。

圆通快递工会小组长叶剑向记者讲述了今年4月的一起通行难题。当时，束河古镇为保护古镇风貌，禁止快递车辆进入辖区，导致快递派送受阻，一线快递员工作压力陡增，诉求集中。快递行业工会联合会第一时间牵头多方协调，对接景区、城管等部门，短短数日便达成了配送通行机制。

难题的化解折射的是工会维权的日常。快递行业工会联合会以“稳队伍、化矛盾、护权益、防风险”为主线，建立职工代表大会、厂务公开等制度，让快递员能参与企业管理。

为从源头守住劳动者权益底线，快递行业工会联合会连续开展三轮工资集体协商，制定行业快递员派单最低价、驿站入库最低价、客服分拣人员最低工资标准、节假日福利最低标准、女职工福利保障及快递柜收费标准等制度，从源头守住新就业形态劳动者的收入底线。同时，创新“法院+工会”诉调对接机制，高效处置各类劳资纠纷。2022年至今，妥善化解欠薪、片区薪资拖欠、收购网点押金纠纷等劳资矛盾7起。

正午时分，结束一上午派送工作的快递员们推开工会驿站的门，空调凉风扑面而来。

“现在驿站啥都有，累了就能进来歇歇脚。”叶剑向记者细数工会搭建的“暖心矩阵”——普惠职工食堂1处、免费洗车场1处、公共洗衣房1处、标准化工会驿站5处、职工之家1处，配套三轮车充电站、公共卫生间遍布各个网点。投放的平价售货机，泡面、饮料价格均低于市场价。

物质保障之外，工会更着力构筑精神高地。丽江市总工会开展两届快递业职业技能竞赛暨“安康杯”竞赛，评选出26名“最美快递员”；“丽江工人大思政课”走进园区，全力构建快递员的职业尊荣感。

工会还鼓励快递员、网约配送员、电商从业人员融入社区网格，担任隐患信息“吹哨员”，参与平安建设。截至目前，已有数十名快递员纳入网格化管理体系。

工会更深的关怀，还藏在那些不为人知的角落里。41岁的顺丰快递员田某，两年半前确诊尿毒症。长期透析让他无法承担高强度工作，让本不宽裕的家庭雪上加霜。

工会干部在走访时发现了田某的情况，迅速送去慰问金，协助整理申报材料，逐级上报至省总工会认定为困难职工。从此，田某的透析自费费用可专项报销。

“去年自费花了2万元，今年9月就能报销。多亏了工会。”田某的声音有些颤抖。

与田某一同被列入专项帮扶的还有7人。丈夫失联、独自送快递还债并抚养两个女儿的圆通职工王某，离异后前夫拒付抚养费的韵达职工和某，胰腺癌反复发作的中通职工余某，女儿身患重病的圆通职工李某……

从搭建组织阵地、筑牢权益底线，到完善暖心服务、赋能职业发展，再到精准兜底帮扶、融入基层治理，丽江市总工会以党建为引领，用真心、细心、暖心守护每一位城市“摆渡人”。如今，越来越多的快递从业者在工会“娘家”的守护下，工作更安心、生活更舒心、职业更有尊严。（记者　和茜）