张丽霞参加单位组织的志愿者服务活动。

年末岁首，来办事的群众明显少了，趁着这个机会，张丽霞和同事们忙着整理上半月收集的辖区内的失业、就业档案，为来年的工作做着准备。

刚刚过去的2013年，是张丽霞到昆明市西山区劳动就业服务局工作的第14个年头，也是她从事志愿服务的第14年。去年，国际志愿者日云南省的活动主题是“深化三关爱，构建和谐社会”，目的就是发挥公职人员在志愿服务中的带头作用，在全社会形成崇尚志愿服务的良好氛围。而张丽霞用自己的志愿服务行动告诉每一名公务员：公职人员应该将志愿服务融入自己的工作、生活中，让志愿服务成为每一名公职人员的一种生活方式、生活习惯。

1999年，大学毕业后已经工作了一年的张丽霞，应招成为西山区劳动就业服务局的一名工作人员，后又经过考试成为一名公务员，从事政府劳动就业服务部门的业务工作。

由于工作性质的特殊性，在工作之余，常会有人向张丽霞咨询一些诸如就业、劳动等方面的相关信息，每当这时张丽霞出于职业习惯就会详细地给出解答。既然这样，为什么不干脆把它变成一种方便辖区老百姓的志愿服务活动呢？1999年，在张丽霞参加工作的那一年，西山区劳动就业服务局成立了“就业服务队”，利用上班时间和业余时间，组织全局工作人员上街发传单，宣传政府有关劳动就业政策。刚涉足志愿服务时，张丽霞就发现志愿服务是一项非常有意义的活动：就业、社保补贴、创业贷款……哪一项不是与老百姓的日常生活息息相关？但很多老百姓，尤其是一些困难群众，获得相关就业、社保补贴、创业贷款等信息的渠道有限，对党和政府出台的相关政策不能及时了解和掌握。而通过“就业服务队”的志愿宣传行动，就能有效地解决这个问题，通过口口相传的方式把党和政府的好政策传递给群众，也让张丽霞体会到了通过志愿活动在帮助别人的同时，也得到快乐和满足。“就业服务队”后来又发展演变成为志愿服务队，张丽霞和她的同事们也自然成为一支公职人员志愿者小分队，并一干就是十多年。在十多年的志愿者服务经历中，虽然小分队的成员有增有减，但依旧维持在20人左右，而这20人又各有专长，互有联系，形成了一支很有专业精神的志愿者队伍。张丽霞说：“我们志愿队里每个人的分工都是不一样的，大家都发挥自己的职业特长从事志愿服务。我对职业规划方面的内容非常感兴趣，在志愿服务中就侧重于再就业咨询和职业规划部分，我的同事很了解实际操作培训等方面的内容，他们就从事与咨询相关志愿服务，这样的志愿服务既发挥了我们各自的特长、又满足了被服务对象的需要。”